突然の追突事故と体中に広がる不調

「ある年の春、福岡県内の路上で停車していたら、後ろからドンッ！と強い衝撃で追突されたんです」

そう語るのは、福岡県にお住いのHさん（50代・女性）。

「事故の直後から、むちうちだけでなく、頭痛や歯の噛み合わせの悪化といった症状に悩まされるようになりました。事故に遭うまでは、こんな不調はなかったのに…。すぐに整形外科や脳神経外科、歯科など、複数の病院を掛け持ちして、ほぼ毎日リハビリに通う日々が始まりました」

保険会社からの非情な通告と募る不安

懸命に治療を続けて約4ヶ月が経った頃、相手方の保険会社から連絡が入ります。

「『今月いっぱいで治療を打ち切りたい』と突然言われたんです。こちらはまだ痛みが続いていて、治療を続けたいと必死に訴えているのに、一方的な打診でした。このまま治療が受けられなくなったらどうしよう、この痛みはどうなってしまうのかと、本当に不安でいっぱいになりました」

体の不調に加え、保険会社の対応にもHさんは追い詰められていきました。

弁護士への相談がもたらした安堵と解決

「どうすればいいのか分からず、加入していた自動車保険の弁護士特約を使って、専門家である弁護士さんに相談することにしました」

弁護士が介入すると、保険会社との交渉の末、治療期間を延長することができました。その後、症状固定となり後遺障害の申請を行いましたが、残念ながら結果は「非該当」でした。

「後遺障害が認められなかったのは残念でしたが、その後の示談交渉はすべて弁護士さんにお任せできたので、保険会社と直接やり取りする精神的なストレスから解放されました。それだけでも、本当に気持ちが楽になりました。最終的には、納得のいく形で示談をまとめていただき、ほっとしました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「もしあのまま保険会社の言う通りにしていたら、痛みが残ったまま治療を諦めなければならなかったかもしれません。保険会社の対応に少しでも疑問や不安を感じたら、一人で抱え込まずに、すぐに弁護士さんに相談することをおすすめします。弁護士特約があれば費用を気にせず頼れるので、ぜひ自分の保険を確認してみてください」