予期せぬ追突事故と通院生活の始まり

Sさん（50代・女性）が夫と共に事故に遭ったのは、2017年の冬のことでした。

「東京都内で、Uターンするために停車して待っていたら、後ろからドンッと追突されたんです。過失は100%相手側にありました」

そう語るSさん。幸い大きな怪我ではなかったものの、Sさん夫妻は事故後、接骨院への通院を余儀なくされました。

「軽傷だとはいえ、夫婦で通院することになり、事故前の生活とは変わってしまいました。仕事も忙しかったので、本当に大変でした」

保険会社との交渉の煩わしさと募る不信感

治療を続ける一方で、Sさんを悩ませたのは相手方の保険会社との交渉でした。

「仕事で多忙な中、保険会社と何度もやり取りをするのは本当に大変でした。それに、物損のことで納得できない部分もあって…。このまま相手の言う通りに進めていいのか、だんだん不安になってきました」

しばらくして保険会社から賠償額の提示がありましたが、その金額が妥当なものなのか、Sさんには判断がつきませんでした。

弁護士への依頼とストレスからの解放

「このままではいけないと思い、自分たちが加入していた自動車保険の弁護士特約を使って、専門家である弁護士さんに相談することに決めたんです」

Sさんの依頼を受け、弁護士はすぐに保険会社との交渉を開始しました。

「一番ありがたかったのは、煩わしい交渉をすべてお任せできたことです。精神的なストレスから解放されただけでも、本当に救われました。最終的に、当初の提示額から大幅に増額した形で解決することができました。物損についても、私たちが納得できる結果に導いてくださり、感謝しています」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「たとえ軽傷だと思っていても、事故後の対応は素人には難しいことばかりです。保険会社の提示が正しいのかどうかも分かりません。私たちは弁護士特約があったので、費用を気にせず依頼できました。少しでも不安や疑問を感じたら、一人で抱え込まずに弁護士さんに相談することをおすすめします」