突然の衝突事故と体の異変

Kさん（50代・女性）が事故に遭ったのは、都内の道路を自動車で走行中のことでした。

「青信号で普通に直進していたら、突然、側道から出てきた車に左の後輪あたりにドンッとぶつけられたんです。タイヤが破裂して、車は全損になってしまいました」

予期せぬ事故に、体はこわばり、首に痛みが走りました。

「むちうちと診断され、首が固くなってしまって…。事故後2週間は仕事を休むことになりました」

長引く治療と尽きない不安

事故後、Kさんは治療に専念しましたが、首の痛みはなかなか改善しませんでした。

「整骨院にも通いたかったのですが、保険会社に認めてもらえるのか、そもそも治療はいつまで続けられるのか、何もかもが分かりませんでした。相手の保険会社とどう話を進めればいいのか、どのタイミングで示談をするべきなのか、不安なことばかりでした」

先の見えない状況に、Kさんは大きなストレスを感じていました。

弁護士への相談で得られた安心と納得の解決

「このままではいけないと思い、自動車保険についていた弁護士特約を使って、専門家である弁護士さんに相談することにしました」

Kさんの依頼を受け、弁護士はすぐに保険会社との交渉を開始しました。

「むちうちの治療は通常6ヶ月で打ち切られることが多いと聞きましたが、弁護士さんが交渉してくださり、私の症状に合わせて7ヶ月間の治療を認めてもらえたんです。これは本当に心強かったです」

治療に専念できた結果、後遺障害の申請は行わずに示談交渉へ進むことになりました。

「治療が長引いたにもかかわらず、保険会社と直接やり取りするストレスなく、納得のいく形で解決できました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故に遭うと、体の痛みだけでなく、保険会社とのやり取りや将来への不安で精神的にも本当に辛くなります。私は弁護士さんに相談したことで、治療に専念でき、安心して過ごすことができました。保険会社の対応や今後の手続きに少しでも疑問や不安を感じたら、一人で抱え込まずに弁護士特約などを利用して相談してみることを強くお勧めします」