赤信号で停車中、突然の衝撃

ある年の夏、会社員のKさん（40代・女性）は、東京都内で思わぬ事故に遭いました。

「片道3車線ある道路の真ん中の車線で、赤信号で停車していたら、後ろからドン！と追突されたんです。まさか自分が、と本当に驚きました」

突然の衝撃で、Kさんは首に痛みを覚え、救急車で病院へ搬送。「むちうち」と診断されました。

過失ゼロなのに…自分で交渉するしかないという苦悩

事故は完全な追突であり、Kさんの過失はゼロでした。しかし、それ故の悩みがKさんを苦しめます。

「過失がゼロだと、自分の保険会社は示談交渉を代行してくれないと知りました。相手の保険会社と、これからすべて自分で直接やりとりをしなければならない…。そう考えただけで、途方に暮れてしまいました」

仕事と両立しながら、専門知識のない自分が保険会社の担当者と対等に話せるのか。Kさんは大きな不安とストレスを抱えることになったのです。

弁護士への依頼で交渉の不安から解放、そして解決へ

「このままではいけないと思い、加入していた自動車保険の弁護士特約を使って、すぐに弁護士さんに相談しました」

Kさんの依頼を受けた弁護士は、物損と人身の両方について、相手方保険会社との交渉をすべて引き受けました。

「交渉をすべてお任せできると聞いて、本当に安心しました。精神的な負担がなくなったことで、自分の体の治療に専念することができました。最終的に、納得のいく形で示談をまとめていただき、本当に感謝しています」

過失ゼロの事故でも、専門家を頼ってほしい

「自分に全く非がない事故でも、交渉の負担は被害者にのしかかってきます。あのまま一人で交渉していたらと思うと、今でもぞっとします。弁護士特約に入っていて本当に助かりました。同じように過失ゼロの事故で困っている方がいたら、一人で抱え込まずに、すぐに弁護士さんに相談することをおすすめします」