信号待ちで停車中、まさかの玉突き事故

ある年の秋、Kさん（20代・女性）は愛知県内で運転中、予期せぬ事故に巻き込まれました。

「信号待ちで停車していたら、後ろからすごい衝撃があって。2台後ろの車が前の車に追突して、その勢いで私の車にぶつかってきたんです。いわゆる玉突き事故でした」

突然の出来事に呆然としながらも、Kさんはすぐに病院へ。首、肩、腰に痛みを感じ、むちうちと診断され、通院治療を開始することになりました。

突然の治療費打ち切りと、募る不満

懸命に治療を続けていた事故から約3ヶ月後、相手方の保険会社から一本の電話が入ります。

「『今月で治療費の対応は終わりです』と一方的に言われました。まだ首も肩も腰も痛くて、治療を続けたかったのに、こちらの言い分は全く聞いてもらえません。本当に納得できませんでした」

Kさんは体の痛みが残る中、治療を続けるため、翌月からは自費での通院を余儀なくされました。

弁護士への相談と、安心の解決

このままではいけない。そう感じたKさんは、ご自身の自動車保険についていた弁護士特約を使い、専門家に相談することを決意します。

「保険会社の対応にも、新車だった車の物損の提示額にも納得がいかなくて…。自費で通院した分もどうなるのか不安だったので、弁護士さんに相談することにしました」

依頼を受けた弁護士は、Kさんの代理人として保険会社との交渉を開始。Kさんが自費で支払っていた治療費も含めて、粘り強く交渉を進めました。

「面倒な交渉をすべてお任せできたので、安心して治療に専念できました。最終的に、自費で通院した分もしっかりと認められ、満足のいく内容で示談することができました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故に遭うと、体の痛みだけでなく、保険会社とのやり取りで精神的にも本当に疲れてしまいます。特に治療を打ち切られた時は、この先どうなるのかと本当に不安でした。弁護士特約があれば費用の心配なく専門家に頼れるので、保険会社の対応に少しでも疑問を感じたら、すぐに相談することをおすすめします」