駐車場での予期せぬ衝突と、相手方の信じがたい主張

ある年の初夏、Fさん（50代・女性）は、愛知県内のスーパーの駐車場で突然の事故に見舞われました。

「駐車場からバックで出ようとしたら、後ろにいた車が急に前に出てきて、ドンッと。私の車の右後ろに、相手の車の右前がぶつかったんです」

しかし、相手の運転手である80代の女性とは話が全く噛み合いませんでした。

「『ぶつかってない』『（バック）ランプも点いていなかった』と主張されて…。相手の保険会社もその言い分を鵜呑みにしていて、本当に困り果ててしまいました」

腰に痛みを感じながらも、Fさんは理不尽な状況に途方に暮れるしかありませんでした。

追い打ちをかける二度目の事故と、増していく体と心の痛み

最初の事故からわずか2週間後、Fさんは再び不運に見舞われます。

「信号のない横断歩道で歩行者のために停車していたら、後ろからスマートフォンを見ていた車に追突されたんです。腰の痛みが、どちらの事故によるものなのか分からなくなってしまって…」

さらに、二度目の事故の相手は任意保険に入っていない可能性があり、治療をどう進めていいのかも分からない状態でした。

「一度目の事故の相手保険会社からは『治療は2～3ヶ月が限度』とも言われていました。体の痛みと、二つの事故の対応とで、精神的に追い詰められていました」

弁護士への依頼と粘り強い交渉の末の解決

一人での対応に限界を感じたFさんは、自身の自動車保険についていた弁護士特約を使い、専門家へ相談することを決意しました。

「二つの事故が重なってしまい、どうしたらいいのか全く分からない状態でした。弁護士さんに状況をすべてお話しして、まずは最初の事故の解決をお願いしました」

Fさんの依頼を受け、弁護士は相手方との交渉を開始。しかし、交渉は難航し、交通事故紛争処理センターでの話し合いに移行しました。

「自分ではとてもできない、粘り強い交渉を何度も重ねてくださったと聞いています。最終的に、私の過失も考慮された上で、相手方から賠償金を受け取る形で示談が成立しました。自分の保険も使って治療費などもまかなうことができ、ようやく肩の荷が下りました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の相手と話が通じない時や、保険会社の対応に納得がいかない時は、本当に辛いと思います。私の場合は事故が重なるという不運もあり、パニック状態でした。弁護士さんに依頼して、複雑な状況を整理してもらい、すべてお任せできたことで、精神的に本当に救われました。一人で抱え込まず、専門家を頼ることを強くお勧めします」