幼い子供たちと乗車中、突然の追突事故

ある年の夏、Aさん（30代・女性）は、10歳未満の幼いお子さん二人を車に乗せ、宮城県内を走行中でした。

「赤信号で停まっていたら、いきなり後ろからドン！と強い衝撃がありました。自分もですが、何よりまだ小さい子供たちが乗っていたので、本当に肝が冷えました」

幸いお子さんたちに目立った怪我はなかったものの、Aさんご自身は腰椎捻挫と診断され、通院治療を余儀なくされます。

「子供たちに何かあったらと思うと、本当に怖かったです。私自身も首や背中、腰、お尻まで痛みが広がり、しばらくは不安な日々を過ごしました」

保険会社からの理不尽な通告と募る不信感

Aさんは整骨院での治療を開始しましたが、そこで相手方の保険会社の対応に強い憤りを感じることになります。

「痛む箇所は首、背中、腰、お尻と複数あったのですが、保険会社から『近接部位なので3部位しか治療は認めません』と一方的に言われたんです。医師もおかしいと言っているのに、なぜそんなことを言われなければいけないのかと、本当に腹が立ちました」

初めての事故でどう対応していいかわからず、Aさんは途方に暮れてしまいました。

弁護士への相談と納得のいく解決

保険会社の対応に強い不信感を抱いたAさんは、弁護士に相談することを決意します。

「初めての事故で、子供たちのこともありますし、どうしていいか全く分からず、すぐに弁護士さんに相談しました」

弁護士が介入し、保険会社と交渉。まず、問題となっていた治療部位については、Aさんの訴え通り4部位すべてが認められることになりました。

「弁護士さんが強く言ってくださったおかげで、きちんと治療を続けることができました。子供たちの通院や付き添いの費用についても、私たちが不利にならないよう交渉してくださり、最終的に親子3人分として納得のいく形で示談をまとめていただきました。一人で悩まず、専門家に任せて本当に良かったです」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故も保険会社とのやりとりも、すべてが初めてで、もし一人で対応していたら、保険会社の言う通りになっていたかもしれません。特に子供が関わる事故は、親として本当に不安になります。相手方の保険会社の対応に少しでもおかしいと感じたら、すぐに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします」