信号待ちで受けた突然の衝撃

ある年の春、自営業を営むSさん（50代・男性）は、仕事で車を運転中に思わぬ事故に遭いました。

「都内の道路で、右折レーンで信号待ちをしていたら、後ろからドンッと追突されたんです。まさか止まっているときにぶつけられるなんて、本当に驚きました」

事故の衝撃で、Sさんは首や肩、背中に痛みを負い、すぐに病院へ向かいました。

「そこから整形外科と接骨院に通う日々が始まりました。仕事にも影響が出るし、いつになったらこの痛みから解放されるのかと、不安な気持ちで治療を続けていました」

追い打ちをかける治療費打ち切りの通告

事故から約半年が経過した頃、Sさんは相手方の保険会社の対応に憤りを感じることになります。

「保険会社の担当者から、『もう半年経つので、治療費の対応を終わりにしたい』と連絡があったんです。こちらはまだ首も背中も痛くて、治療を続けたいと訴えているのに、一方的に打ち切るなんてあんまりだと思いました」

さらに、車の修理も部品不足で進まず、代車の費用も打ち切ると通告されるなど、トラブルが続きました。体の痛みと度重なる保険会社とのやりとりに、Sさんは心身ともに疲弊していきました。

弁護士への依頼と安堵の解決

「このままでは泣き寝入りになってしまう。そう思い、自分の自動車保険に付いていた弁護士特約を使って、専門家に相談することに決めたんです」

Sさんの依頼を受けた弁護士は、すぐに相手方との交渉を開始しました。後遺障害の申請も行いましたが、残念ながら等級は認められませんでした。

「後遺障害が認められなかったのは悔しかったですが、その後の交渉はすべて弁護士さんにお任せしました。保険会社と直接話さなくてよくなっただけで、精神的な負担が本当に軽くなりました。最終的には、私の言い分を汲んだ形で示談をまとめてくださり、心からほっとしました」

納得できないなら、専門家へ

「事故の被害に遭うだけでも大変なのに、保険会社の対応でさらに辛い思いをするのは本当に理不尽です。私の場合、弁護士特約があったので、費用を気にすることなく依頼できました。もし保険会社の対応に少しでも疑問や不満を感じたら、一人で抱え込まずに、すぐに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします」