予期せぬ玉突き事故、真ん中に挟まれる形で負傷

ある年の夏、Mさん（30代・女性）が埼玉県内の直線道路を走行中、後続車に追突され、そのはずみで前の車にもぶつかるという玉突き事故に遭いました。

「3台の玉突き事故で、ちょうど真ん中に挟まれる形になりました。過失はこちらにないとのことでしたが、突然のことで本当に驚きました」

事故後、病院で頚椎捻挫や腰部打撲などと診断され、Mさんは長い通院生活を余儀なくされます。

車の賠償と将来への不安、募る保険会社への不信感

Mさんはまず、車の損害について相手方の保険会社と話を進めましたが、その対応に不信感を抱きます。

「車の修理代は高額になるのに、賠償額は時価額だと言われ、納得できませんでした。結局、自分の車両保険を使いましたが、買い替えにかかる諸費用は払えないと言われてしまって…。この先の治療や慰謝料の交渉も、知識のない私ひとりで対応するのは難しいと感じ、とても不安になりました」

弁護士への依頼と安心の治療期間

不安を抱えたMさんは、夫の自動車保険に付いていた弁護士特約を使い、弁護士に相談、そのまま依頼することに決めました。

「弁護士さんからは、車の買い替え費用も請求できると聞き、今後の対応をすべてお願いすることにしました」

弁護士が介入したことで、Mさんは保険会社との煩わしいやり取りから解放され、約1年間の治療に専念することができました。「治療が終わるまで、相手の保険会社と話す必要がなくなったのは、精神的に本当に楽でした」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故後の対応は、専門的な知識がないと本当に大変だと思います。私の場合、弁護士さんにお願いしたことで、ストレスなく治療に集中できましたし、納得のいく解決ができました。保険会社の対応に少しでも疑問や不安を感じたら、泣き寝入りする前に、弁護士特約が使えないか確認して、専門家に相談することをお勧めします」