赤信号待ちでの突然の追突事故

2022年の秋、愛知県内で車を運転していたHさん（20代・女性）を不運が見舞います。

「赤信号で停車していたら、対向車が右折してきて、私の車の右前にぶつかってきたんです。ドンッというすごい衝撃でした。まさか止まっている時にぶつけられるなんて思ってもみなくて、頭が真っ白になりました」

事故後、Hさんは首と腰に痛みを感じ、病院で頸椎・腰捻挫と診断されました。初めての交通事故に、Hさんは大きなショックと不安を抱えることになります。

終わらない痛みと交渉への大きなストレス

Hさんは事故後、懸命に治療を続けましたが、首と腰の痛みはなかなか引きませんでした。

「毎日病院に通って治療を続けましたが、体の痛みに加えて、これからどうなるんだろうという不安が大きかったです。特に、相手の保険会社とのやり取りが本当にストレスでした。初めてのことで専門的なことも分からないですし、過失割合の話なども出てきて、精神的にとても疲れてしまいました」

治療の傍ら、慣れない保険会社との交渉にHさんは心身ともに追い詰められていきました。

弁護士への依頼と安堵の解決

「このまま自分一人で対応するのは無理だと思い、自動車保険についていた弁護士特約を使って相談することにしました。事故の状況や体の痛み、保険会社とのやり取りが不安なことをすべてお話ししました」

依頼を受けた弁護士は、すぐにHさんの代理人として保険会社との交渉窓口となりました。

「弁護士さんに間に入っていただいたことで、保険会社と直接話す必要がなくなり、それだけで本当に気持ちが楽になりました。おかげで、私は治療に専念することができました。最終的に、示談交渉もすべてお任せして、満足のいく形で解決することができました」

事故から約半年後、Hさんは無事に治療を終え、平穏な日常を取り戻しました。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「初めての事故は、本当に分からないことだらけで不安だと思います。私のように、保険会社とのやり取りがストレスに感じる方も多いのではないでしょうか。そんな時は、一人で抱え込まずに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします。弁護士特約があれば費用を気にせず依頼できますし、何より精神的な負担が軽くなることが一番大きかったです」