突然の追突事故と残った痛み

ある年の冬、Mさん（40代・女性）は、ご主人が運転する車の助手席に同乗中、不運な事故に遭いました。

「神奈川県内で、赤信号で停車していたら、突然『ドン！』という強い衝撃がありました。後ろから追突されたんです。何が起きたか分からず、本当に驚きました」

Mさんはこの事故で頭部を打撲し、すぐに病院へ向かいました。しかし、事故の衝撃はMさんの体に癒えない痛みを残しました。

保険会社の沈黙と募る不安

Mさんを苦しめたのは、体の痛みだけではありませんでした。

「治療を始めてから7か月が経っても、相手の保険会社から何の連絡も来ないんです。治療はいつまで続けられるのか、この先の補償はどうなるのか、全く分からなくて…。無視されているようで、本当に不安で腹立たしかったです」

保険会社の不誠実な対応に、Mさんは心身ともに疲弊していきました。

弁護士への依頼と後遺障害認定、そして解決へ

このままではいけないと感じたMさんは、ご主人と相談し、弁護士に依頼することを決意します。

「自分たちではどうにもならないと思い、弁護士さんにお願いすることにしました」

依頼を受けた弁護士は、まず後遺障害の認定手続き（被害者請求）を行いました。

「弁護士さんのサポートのおかげで、残ってしまった症状について後遺障害等級14級9号が認定されました。一人では絶対にできなかったと思います」

その後、弁護士が保険会社との示談交渉を全て代行。Mさんは煩わしいやり取りから解放され、治療に専念することができました。

「最終的に納得のいく形で示談をまとめていただき、本当に安心しました。保険会社からの連絡を待っていたら、どうなっていたことか…」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「保険会社から連絡が来ないと、本当に不安になると思います。私たちのケースのように、弁護士さんに相談することで、後遺障害の認定から示談交渉まで、すべて前に進めてもらうことができました。一人で抱え込まず、早めに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします」