青信号の横断歩道で…突然の悲劇

ある年の冬、Sさん（50代・女性）は神奈川県内で事故に遭いました。

「青信号の横断歩道を歩いて渡っていたら、右折してきた車に左側からいきなり衝突されたんです」

突然の出来事にSさんはパニックに。すぐに病院へ搬送され、頸椎捻挫や左肋骨骨折など、複数の怪我を負いました。

「まさか青信号で渡っているときに車にはねられるなんて思いもしませんでした。体中の痛みがひどく、特に首の痛みがずっと続いていました」

Sさんはその後、約7ヶ月間にわたって60日以上も通院を続け、懸命に治療に励みましたが、痛みは完全にはなくなりませんでした。

後遺障害14級認定と保険会社の不誠実な対応

治療の甲斐なく、Sさんには首の痛みが残ってしまいました。後遺障害等級認定を申請した結果、14級が認定されます。しかし、相手方の保険会社の対応はSさんをさらに苦しめることになりました。

「電話で14級に認定されたと聞いただけ。正式な書面も送られてこないし、提示された金額の内訳を見ても、自分が立て替えた交通費がちゃんと計算されているのかもよく分からなくて。既払金の計算が合わないことを伝えても、はっきりした説明がないんです。不信感しかありませんでした」

体の痛みと将来への不安に加え、保険会社の不誠実な対応に、Sさんは心身ともに疲弊していきました。

弁護士への相談で得た安心と正当な補償

「このままではいけない。提示された金額が妥当なのかも分からないし、何より保険会社の対応に納得できないと思い、弁護士さんに相談することにしました」

Sさんの不安な気持ちを受け、弁護士はすぐに保険会社との交渉を開始しました。

「弁護士さんが入ってくれた途端、保険会社の対応ががらりと変わりました。これまで支払いを渋っていた交通費も認めてくれて、何より面倒なやり取りを全てお任せできたので、精神的に本当に楽になりました」

弁護士の交渉の結果、後遺障害慰謝料などが裁判で使われる基準で計算され、最終的な示談金は大幅に増額。Sさんは納得のいく形で解決することができました。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の後は、体の痛みだけでなく、保険会社とのやり取りで精神的にも追い詰められていました。提示された金額を見て『こんなものなのかな』と思ってしまう人も多いかもしれません。でも、専門家である弁護士さんに相談したことで、すべてが良い方向に進みました。少しでも疑問や不安を感じたら、一人で抱え込まずに相談することをお勧めします」