青信号の横断歩道で…まさかの事故

ある年の秋、Fさん（30代・男性）は、埼玉県内で歩行中に予期せぬ事故に遭遇します。

「青信号の横断歩道を渡っていたら、ど真ん中に車が停まっていたんです。邪魔だな、と思って車の前を通り過ぎ、運転手に声をかけようとした瞬間でした。車が急に発進して、サイドミラーが私の右肘に激突したんです」

突然の出来事に呆然とするFさん。すぐに病院へ向かい、診断は「右肘不全骨折」でした。

手術も考えた痛みと、保険会社の冷たい対応

事故後、Fさんは治療に専念しましたが、右肘の痛みはなかなか引きませんでした。

「痛みが続くので、セカンドオピニオンを受けたり、手術も検討したりするほどでした。でも、保険会社に手術費用のことを相談したら、あっさり断られてしまって…。こちらの状況を全く理解しようとしない対応に、だんだんと不信感が募っていきました」

治療の不安に加え、保険会社とのやり取りで精神的にも疲弊していったFさんは、専門家への相談を決意します。

弁護士介入で状況は一変、納得の解決へ

「保険会社の対応が良くないので、間に入って円滑に進めてほしいと思い、弁護士特約を使って相談しました」

依頼を受けた弁護士は、Fさんに代わって保険会社との交渉を開始。治療終了後、弁護士がFさんの損害を改めて計算し、保険会社に請求を行いました。

「治療中のやり取りから解放されただけでも、本当に楽になりました。最終的に、示談金も納得のいく金額でまとめてもらうことができ、ほっとしました」

約半年間にわたる治療の末、Fさんは心身ともに事故の苦しみから解放されました。

保険会社の対応に疑問を感じたら

「事故の被害者なのに、なぜこんなに辛い思いをしなければならないのかと、何度も思いました。保険会社とのやり取りは本当にストレスです。もし対応に少しでも疑問や不満を感じたら、一人で抱え込まずに弁護士さんに相談することをおすすめします。特に弁護士特約があれば、費用を気にせず依頼できるので心強いですよ」