駐車場での予期せぬ衝突事故

ある年の冬、Sさん（60代・女性）は、山形県内の店の駐車場に入ろうとしていた際に、予期せぬ事故に見舞われました。

「お店に入ろうと停車していたら、駐車場から出てきた車が急にバックしてきて、ドンッと。まさかぶつかってくるなんて思いもしませんでした」

そう語るSさん。突然の出来事に、ただ呆然とするばかりだったといいます。この事故の衝撃で、Sさんは首と腰を捻挫する怪我を負ってしまいました。

身体の痛みと保険会社への不信感

事故後、Sさんは医師の指示に従い、整形外科で毎日のように電気治療を受ける日々が始まりました。

「毎日リハビリに通っていましたが、身体の痛みだけでなく、事故のショックで精神的に参ってしまって、トラウマで寝込んでしまうこともありました」

追い打ちをかけるように、相手方の保険会社の対応がSさんの心を乱します。

「最初は『あなたにも過失がある』と言われ、本当に腹が立ちました。ドライブレコーダーの映像を見せたらやっとこちらの過失がゼロだと認めてくれましたが、不信感ばかりが募りました」

弁護士への相談と穏やかな解決

心身ともに疲弊していくSさんを見かねたご主人が、弁護士への相談を勧めました。

「夫が心配してくれて、自動車保険の弁護士特約を使って相談することを勧めてくれました。正直、弁護士さんに頼むのは大げさじゃないかと少し抵抗があったのですが、夫の勧めもあってお願いすることにしました」

弁護士が介入してからは、状況は一変します。

「保険会社とのやり取りはすべて弁護士さんが引き受けてくれたので、精神的な負担が全くなくなりました。私は安心して治療に専念することができたんです。幸い後遺症は残りませんでしたが、納得のいく形で解決していただき、一人で悩まずに専門家にお願いして本当に良かったです」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故直後は身体も心もボロボロで、保険会社とのやり取りは本当に辛いものです。過失割合の話をされた時は、どうして被害者の私がこんな思いをしなければならないのかと悔しかったです。専門家である弁護士さんに間に入ってもらうだけで、気持ちが楽になり、治療に集中できます。少しでもおかしいと感じたら、相談することをお勧めします」