突然のバックと避けられない衝突

ある年の春、パートとして働くTさん（40代・女性）は、福井県内の道路を自動車で走行中、予期せぬ事故に遭遇しました。

「まっすぐ走っていたら、道路脇の施設駐車場から大型トラックが急にバックで出てきたんです。慌ててブレーキを踏みましたが、間に合わずに衝突してしまいました」

突然の出来事にTさんは大きなショックを受け、すぐに病院で診察を受けたところ、むちうちと診断されました。

保険会社の対応に募る不信感とストレス

事故後、相手方の保険会社から連絡がありましたが、その内容にTさんは耳を疑いました。

「相手の保険会社が提示してきた過失割合は『9:1』でした。こちらが直進で、相手が駐車場からバックで出てきたのに、なぜ私に1割も過失があるのか全く納得できませんでした。さらに『人身事故に切り替えるなら、過失割合の話はゼロからやり直す』というようなことを言われ、どうしたら良いのか分からず、本当にストレスでした」

むちうちの痛みに加え、保険会社とのやりとりがTさんの心労をさらに大きくしていきました。

弁護士への依頼、そして安堵の解決へ

「このままではいけないと思い、自分の自動車保険についている弁護士特約を使って相談することに決めました。過失割合のこと、体の痛みのこと、全部を弁護士さんに打ち明けました」

依頼を受けた弁護士が交渉の窓口となったことで、Tさんは保険会社との直接のやりとりから解放されました。

「弁護士さんにお願いしてからは、精神的にとても楽になり、安心して治療に専念できました。約半年間、懸命にリハビリを続け、ようやく示談を迎えることができました。最後まで粘り強く交渉していただき、本当に感謝しています」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故後の対応は、心身ともに本当に大変です。保険会社から納得のいかないことを言われても、専門的な知識がないとどう反論していいか分かりません。一人で抱え込むのはとても辛いと思います。私の場合は弁護士特約があったので、費用を気にせず全てお任せできました。もし保険会社の対応に少しでも疑問を感じたら、専門家である弁護士に相談することをお勧めします」