突然の追突事故と全身に広がる痛み

2023年の夏、Sさん（20代・男性）は、愛知県内の堤防沿いの道路を車で走行中に事故に遭いました。

「優先道路を走っていたら、脇道から一時停止を無視した車が飛び出してきて、急ブレーキも間に合わず追突してしまったんです。まさか向こうが止まらないなんて思いもしませんでした」

事故の衝撃で、Sさんは首や背中、腰、さらには両肩やお尻まで痛めることになりました。

「事故直後から全身が痛くて、すぐに病院に行きました。そこから約7ヶ月間、通院を続けることになったんです」

遅れる保険会社の対応と募る不信感

体の痛みに耐えながら治療を続けるSさんでしたが、相手方の保険会社の対応に不信感を募らせていきます。

「事故当日に、相手の保険会社から過失割合について連絡があったきり、その後の話がなかなか進まなくて。それに、車の修理に必要な代車費用も『支払えない』と言われてしまい、修理にも出せない状態でした。こちらが被害者なのに、どうしてこんな対応をされなきゃいけないんだと、本当に困っていました」

治療の先行きだけでなく、物損の交渉も進まない状況に、Sさんは大きなストレスを感じていました。

弁護士への相談で事態が好転、そして解決へ

保険会社とのやり取りに限界を感じたSさんは、自身の自動車保険に付いていた弁護士特約を使い、弁護士に相談することを決意します。

「このままでは埒が明かないと思い、専門家にお願いすることにしました。弁護士さんに依頼してからは、保険会社との交渉をすべて任せることができたので、精神的にすごく楽になりました」

弁護士が介入したことで、滞っていた物損の交渉がスムーズに進展。Sさんは無事に車を修理することができました。その後、治療を終え、人身損害についての示談交渉が始まりました。

「最終的に、慰謝料などをきちんと計算して交渉していただき、納得のいく形で示談することができました。自分一人では、こんなにスムーズに解決できなかったと思います」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故に遭うと、体の痛みだけでなく、保険会社とのやり取りで精神的にも疲弊してしまいます。僕の場合、弁護士特約があったので費用を気にすることなく依頼できました。保険会社の対応に少しでも疑問や不満を感じたら、一人で抱え込まずに、すぐに弁護士さんに相談することをおすすめします。専門家がいると本当に心強いですよ」