家族とのドライブ中、突然の衝突事故

ある年の春、Kさん（20代・女性）は、夫とお子さん2人と一緒に車で移動中、予期せぬ事故に遭いました。

「家族で車に乗っていたときです。T字路を直進していたら、左側から車が急に出てきて、側面にドン！とぶつかってきました。一瞬何が起きたか分からず、とにかく家族が大丈夫か、それだけが心配でした」

幸い、同乗していたご家族に大きな怪我はありませんでしたが、Kさん自身は首と腰に痛みを覚え、通院を余儀なくされました。

長引く痛みと保険会社の対応への不信感

事故後、Kさんは整形外科への通院を続けましたが、首と腰の痛みはなかなか引きませんでした。そんな中、相手方の保険会社の対応に、次第に不安が募っていきます。

「まだ痛みが続いているのに、そろそろ治療を終わりにしませんか、というような雰囲気を保険会社の担当者から感じました。『ここで治療を打ち切られたらどうしよう』と、とても不安になりましたし、まだ痛いと言っているのに、という不満も感じました」

弁護士介入による治療期間の延長と納得の解決

保険会社とのやりとりに限界を感じたKさん夫妻は、ご自身の自動車保険に付いていた弁護士特約を使い、弁護士に相談することを決意します。

「すぐに弁護士さんが間に入ってくれて、保険会社と交渉してくれました。おかげで、痛みが和らぐまで治療を延長することができたんです。それだけでも本当に心が軽くなりました」

無事に治療を終えた後、示談交渉もすべて弁護士に任せることができました。後遺障害は残りませんでしたが、最終的にKさんは納得のいく形で示談を成立させることができました。

家族のためにも、一人で悩まないでください

「事故は自分だけでなく、家族も巻き込むので本当に不安が大きかったです。特に保険会社とのやりとりは、精神的にも負担でした。私たちの場合は、弁護士さんが治療期間の交渉からすべて対応してくれたので、安心して治療に専念できました。保険会社の対応に少しでも疑問を感じたら、すぐに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします」