保育園の駐車場で、まさかの追突事故

ある年の春、Nさん（20代・女性）は、大阪府内の保育園の駐車場で予期せぬ事故に遭いました。

「保育園に子供を迎えに行った帰りだったと思います。駐車場から出ようとした時、前にいた車が突然バックしてきて、ドンッとぶつかってきたんです」

車には4歳と1歳のお子さんも同乗していました。

「私だけでなく、幼い子供たちも乗っていたので本当に肝を冷やしました。幸い大きな怪我にはなりませんでしたが、私も子供たちも首の痛みや打撲で病院に通うことになりました」

幼い子供を抱えての通院と、保険会社対応のストレス

事故後、Nさん親子は治療のための通院を余儀なくされます。

「まだ幼い子供2人を連れて病院に通うのは、本当に大変でした。事故のショックもあってか、子供たちもぐずることが多くて…」

体の痛み以上にNさんを悩ませたのが、相手方保険会社とのやりとりでした。

「それに加えて、相手方の保険会社とのやりとりが大きなストレスでした。事務的な対応で、こちらの不安な気持ちを全然分かってもらえない感じがして。まだ治療も始まったばかりなのに、この先どうなるんだろうと、本当に苦痛でした」

弁護士に任せて、治療と心の平穏を取り戻す

一人で抱え込むことに限界を感じたNさんは、弁護士への相談を決意します。

「夫とも相談して、このままでは精神的に持たないと思い、自動車保険についていた弁護士特約を使って相談することにしました」

依頼後の変化は明らかでした。

「弁護士さんに依頼してからは、保険会社とのやりとりをすべてお任せできたので、本当に気が楽になりました。私たちは安心して治療に専念することができました。おかげさまで、私と子供たちの治療も無事に終わり、納得のいく形で示談をまとめることができました。最後まで親身に対応していただき、本当に感謝しています」

一人で抱え込まず、専門家に相談を

「事故に遭うと、体の痛みだけでなく、保険会社との交渉など精神的な負担も本当に大きいです。特に子供が関わっていると、不安は何倍にもなります。もし同じように悩んでいる方がいたら、一人で抱え込まずに、早めに弁護士さんに相談することをおすすめします。弁護士特約があれば費用の心配もいりませんし、何より心の負担が軽くなります」