突然の事故で顔に負った、頭蓋骨に達するほどの深い傷

ある年の冬、会社の同僚が運転する車の後部座席に乗っていたHさん（30代・女性）は、北海道内で思わぬ事故に見舞われます。

「路面が凍結していて、車がスリップしてガードレールに激突したんです。その衝撃で、私は前の座席のアシストグリップに顔を強く打ち付けてしまって…」

事故の衝撃は凄まじく、Hさんはおでこに6cmもの深い裂傷を負いました。その傷は、事故当初は頭蓋骨に達するほどだったといいます。

「すぐに病院で縫合手術を受けましたが、女性として顔にこんなに大きな傷が残ってしまうなんて、ショックで言葉もありませんでした」

治療の痛みと保険会社から提示された金額への疑問

事故から約1年。懸命な治療を続けましたが、Hさんの顔には傷跡が残りました。その傷は外貌醜状として後遺障害9級16号に認定されます。その後、相手方の保険会社から賠償金の提示がありました。

「治療は終わりましたが、この傷は一生残るものです。それなのに、保険会社から提示された金額を見て、本当にこれで妥当なのか、強い疑問を感じました」

身体的な痛みだけでなく、鏡を見るたびに心を痛める日々。提示された金額では、その苦しみや将来への不安がまったく考慮されていないように感じ、Hさんは悔しい思いを募らせました。

弁護士への相談と、納得のいく解決

「このままではいけないと思い、提示された金額が妥当なのかを知りたくて、弁護士さんに相談することにしました」

Hさんから依頼を受けた弁護士は、すぐさま保険会社との交渉を開始しました。交渉の過程では、相手方保険会社が弁護士を立てて争う可能性を示唆する場面もありましたが、Hさんの「早く解決したい」という気持ちを汲み取り、弁護士が粘り強く交渉を続けます。

「交渉の途中で難しい局面もあったようですが、すべて弁護士さんが対応してくれました。最終的に、示談という形でしっかりと増額した金額で解決することができ、本当に感謝しています。何より、精神的な負担が軽くなったことが大きかったです」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「顔の傷は、身体的な痛みだけでなく、精神的にも本当につらいものです。保険会社から提示された金額を鵜呑みにせず、専門家である弁護士さんに相談して本当に良かったと思っています。一人で抱え込まず、まずは相談してみることを強くお勧めします」