信号無視の車に衝突され、むち打ちに

「仕事中、信号のある交差点で右折待ちをしていたんです。そうしたら、赤信号を無視してきた車に側面から衝突されて…」

そう語るのは、山形県で事故に遭われたYさん（40代・女性）。過失割合10対0という、完全なもらい事故でした。

「まさか信号待ちでぶつけられるなんて、本当に驚きました。事故後すぐに病院へ行き、むち打ちと診断されました。そこから治療の日々が始まりました」

Yさんは懸命に治療を続けましたが、首の痛みはなかなか引きませんでした。

後遺障害認定と保険会社への不信感

治療を続けたものの、残念ながら症状は完治せず、Yさんには後遺障害等級14級9号が認定されました。

「痛みが残ってしまったこともショックでしたが、さらに納得いかないことがありました。相手方の保険会社から示談金の提示があったのですが、後遺障害が残ったという事実に対して、あまりにも低い金額だと感じたんです。『この金額は本当に妥当なのだろうか？』と、強い不信感を抱きました」

痛みと将来への不安に加え、保険会社の対応にYさんの心労は募るばかりでした。

弁護士への依頼と納得の解決

「このままではいけないと思い、自分の自動車保険についていた弁護士特約を使って、専門家である弁護士さんに相談することにしました」

Yさんの依頼を受けた弁護士は、すぐに保険会社との交渉を開始しました。

「弁護士さんが間に入ってくださってからは、保険会社と直接やりとりする精神的な負担がなくなり、それだけでも本当に救われました。最終的に、当初の提示額から大幅に増額した金額で示談することができ、ようやく気持ちの整理がつきました。後遺障害が残ったこと自体は残念ですが、正当な補償を受けられたことで、前に進むことができます」

同じように悩んでいる方へ

「事故に遭い、体に痛みが残っただけでも辛いのに、保険会社の対応でさらに傷つくのは本当に理不尽だと思います。私の場合、提示された金額に疑問を感じ、弁護士さんに相談したことで納得のいく結果を得られました。もし保険会社の対応や提示額に少しでも『おかしいな』と感じたら、一人で悩まずに、ぜひ専門家に相談してみてください」