青信号で横断中…突然の衝突事故

ある年の秋、パートとして働くSさん（30代・女性）は、都内の横断歩道で事故に遭いました。

「青信号だったので普通に横断歩道を歩いていたら、左折してきた車に突然はねられたんです。本当に何が起きたか分かりませんでした」

Sさんはすぐに病院へ搬送され、頭部打撲と右足の靭帯損傷と診断されました。幸い入院は免れましたが、約4ヶ月にわたる通院治療を余儀なくされました。

残る痛みと「後遺障害非該当」という非情な結果

治療を続けても、Sさんの右足の痛みは完全には消えませんでした。そこで後遺障害の認定を申請しましたが、結果は「非該当」。

「こんなに痛みが残っているのに、どうして認められないんだろうと、本当にショックでした。納得できなくて、事故後に改めてMRIを撮ってもらったところ、靭帯の損傷が見つかったんです。この結果をもって異議申立てができないかと、藁にもすがる思いでした」

しかし、異議申立ては難しい状況。保険会社の担当者の対応も遅く、Sさんの不安と不満は募るばかりでした。

弁護士への依頼と粘り強い交渉の末の解決

「一人で悩んでいても仕方がないと思い、自動車保険についていた弁護士特約を使って相談することにしました」

Sさんの依頼を受けた弁護士は、後遺障害の異議申立ては難しいと判断し、示談交渉に注力する方針に切り替えました。

「保険会社とのやりとりは、電話で話した内容が反映されなかったりと、本当にストレスでした。その交渉をすべて弁護士さんにお任せできたので、精神的にとても楽になりました。時間はかかりましたが、粘り強く交渉してくださり、最終的には満足できる内容で示談することができました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「後遺障害が認められないと聞いたときは、本当に目の前が真っ暗になりました。でも、諦めずに弁護士さんに相談して本当に良かったです。保険会社との交渉は素人には難しく、精神的な負担も大きいです。もし同じように悩んでいる方がいたら、専門家を頼ることを強くお勧めします」