優先道路でのまさかの衝突事故

2017年の秋、佐賀県在住のSさん（40代・女性）は、優先道路を自動車で走行中に脇道から出てきた車に衝突されるという不運な事故に見舞われました。

「優先道路を普通に走っていたのに、横から突然ドン！とぶつかられて。本当に驚きました。事故のせいで首と腰をひどく痛めてしまい、頭痛や手のしびれも出てきて…」

事故後、Sさんは懸命に治療を続けました。パートの仕事も2ヶ月間休まざるを得ず、治療は翌年の夏まで、病院と整骨院に通い続ける日々が続きました。

終わらない痛みと、主婦業を軽視する保険会社の対応

長い治療を終え、体に残る痛みを訴え後遺障害の申請をしましたが、結果は無情にも「非該当」でした。さらに、相手方の保険会社の対応がSさんを苦しめます。

「まだ首や腰に痛みが残っていたのに、後遺障害は認められませんでした。それに、保険会社は私がパートをしているからと、家事への影響をちゃんと見てくれなかったんです。息子と二人暮らしで、家のことも全部私がやっているのに、その苦労を分かってもらえず、本当に悔しくて腹が立ちました」

弁護士と共に勝ち取った「併合14級」と正当な評価

保険会社の対応に納得がいかなかったSさんは、弁護士に相談することを決意します。

「このままではいけないと思い、弁護士さんにお願いすることにしました。すると、すぐに後遺障害の異議申立てをしてくれて、結果として『併合14級』が認められたんです。本当に心強かったです」

後遺障害が認められても、保険会社はSさんが主婦である点をなかなか認めず、交渉は難航。紛争処理センターでの話し合いに発展しました。

「弁護士さんが私の家事の状況を細かく主張してくれました。最終的には審査会という手続きまで進みましたが、主婦としての働きをきちんと評価してもらえ、納得のいく解決をすることができました」

諦めずに専門家へ相談を

「もし保険会社に言われるがままにしていたら、後遺障害も認められず、主婦としての頑張りも評価されないままでした。自分一人ではどうにもならないことでも、専門家である弁護士さんなら道を切り開いてくれます。納得できない時は、絶対に諦めずに相談するべきです」