突然の衝突事故と終わらない痛み

2021年の春、愛知県にお住まいのEさん（50代・女性）は、夫が運転する車に同乗中、予期せぬ事故に遭遇しました。

「優先道路を走行していたら、脇道から出てきたダンプカーと衝突したんです。相手が一時停止していたのを確認して進んだのですが、こちらに気づかずに発進してきたようで…。本当に驚きました」

この事故でEさんはむちうちと診断され、パートの仕事を続けながら、通院治療を余儀なくされました。

医師からの突然の通告と募る不安

事故から約5ヶ月が経過した夏、Eさんは通院先の医師から思いがけない言葉を告げられます。

「診察の際に、突然『8月いっぱいで治療は終わりにしましょう』と言われたんです。まだ首には痛みが残っていて、良くなっている実感もなかったのに…。保険会社ではなく、お医者様からそう言われてしまい、どう反論すればいいのか分からず、本当に途方に暮れました」

治療の打ち切りを宣告されたものの、相手方保険会社からは賠償に関する具体的な話は何もないまま。Eさんは心身ともに追い詰められていきました。

弁護士への相談がもたらした安堵と納得の解決

「このままではいけないと思い、自分の自動車保険についていた弁護士特約を使って、専門家の方に相談することにしました」

Eさんの依頼を受け、弁護士はすぐに対応を開始。相手方保険会社との交渉窓口となりました。

「治療が終わっても痛みが残っていることを親身に聞いてくれました。何より、保険会社とのやり取りをすべてお任せできたので、精神的な負担が大きく減りました」

その後、弁護士の交渉により、慰謝料などが適切な金額に増額され、Eさんも納得の上で示談が成立。心穏やかに事故の解決を迎えることができました。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「今回は、保険会社からではなくお医者様から治療の終了を告げられ、どうすればいいのか分からず本当に困惑しました。痛みが残っているのに、誰も助けてくれないような孤独感がありました。弁護士さんに相談したことで、精神的にも救われ、正当な補償も受けることができました。同じように悩んでいる方がいたら、一人で抱え込まずに専門家に相談することをお勧めします」