高速道路での予期せぬ追突事故

ある年の秋、Kさん（50代・男性）は神奈川県内の高速道路で、悪夢のような事故に見舞われます。

「高速のETCゲートが作動せず、バーの前で停車していたんです。そしたら、後ろから時速60kmくらいのスピードで、ドカン！と追突されました」

衝撃で、Kさんは首のむちうち（頚椎捻挫）のほか、両膝と右手首を痛める怪我を負いました。

「まさか高速道路の停車中に追突されるなんて、想像もしていませんでした。事故後は、首や膝の痛みに悩まされ、半年間も治療を続けることになりました」

通院の日々が始まりましたが、Kさんの苦しみは身体の痛みだけではありませんでした。

終わらない痛みと、保険会社対応への苛立ち

治療を続ける中で、Kさんは保険会社とのやりとりに大きなストレスを感じるようになります。

「保険会社との電話交渉が本当に大変で…。仕事もありますし、精神的にかなり疲弊してしまいました。それに、事故で全損になったリース車は60万円しか補償されないと言われ、赤字が出てしまう状況で、まったく納得できませんでした」

体の痛みに加え、保険会社の対応への不満と将来への不安が、Kさんの心を重くしていました。

弁護士への依頼と、安堵の解決

「このままでは心身ともに限界だと思い、自分の自動車保険についていた弁護士特約を使って、専門家に相談することに決めたんです」

Kさんの依頼を受けた弁護士は、まず後遺障害の申請を行いました。

「痛みが残っていたので、後遺障害の認定をお願いしました。結果は残念ながら『非該当』でしたが、それでも弁護士さんが間に入ってくれたことで、保険会社と直接話す必要がなくなり、精神的な負担が驚くほど軽くなりました」

その後、示談交渉はすべて弁護士に一任。保険会社と粘り強く交渉を進めた結果、Kさんは納得のいく形で示談を成立させることができました。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故後の保険会社との交渉は、本当に骨が折れます。私の場合、弁護士さんにすべてお任せできたことで、治療に専念することができました。弁護士特約があれば費用の心配もいりません。もし保険会社の対応に少しでも疑問や不満を感じたら、一人で抱え込まず、すぐに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします」