青信号で横断中の息子が車に…！痛がる息子と保険会社対応への不安

青信号で起きた突然の事故

ある年の冬、Oさんのお母様は、学校から下校途中だった息子さん（10歳未満・男性）が交通事故に遭ったとの連絡を受け、大きなショックを受けました。

「北海道内で、学校からの帰り道でした。歩車分離式の信号が青に変わったので横断歩道を渡り始めたところ、左折してきた車にはねられてしまったんです。警察の方からは息子に非はないと聞いていますが、まさか青信号で事故に遭うなんて、本当に信じられませんでした」

突然の出来事に、お母様は冷静ではいられませんでした。

事故後、息子さんは右足の打撲や腰の捻挫と診断されました。

「事故直後よりも、だんだんと痛みがひどくなってきたようでした。お尻が青く腫れ上がり、『腰が痛い、足がしびれる、首も痛い』と…。大好きだった陸上もお休みせざるを得ませんでした」

お母様は治療のため整骨院にも通わせたいと考えましたが、事態は思わぬ方向へ進みます。

「病院の先生はあまり良い顔をせず、保険会社からも『医師の許可がないとダメ』と言われてしまって…。私の仕事の都合もあり、平日の午前中にしかいない先生のもとに通い続けるのも難しく、息子の治療をどうすればいいのか、本当に途方に暮れました」

保険会社とのやり取りや治療方針に強い不安を感じたお母様は、弁護士への相談を決意します。

「加害者の過失が100%だと、被害者側の保険会社は動いてくれず、自分で交渉しないといけないと聞いていました。知識もないのに、どうすればいいのかと。そこで、自分の自動車保険についていた弁護士特約を使って相談することにしたんです」

弁護士は、今後の見通しや通院について丁寧に説明し、すぐさま相手方保険会社との交渉窓口となりました。

「弁護士さんが間に入ってくれたことで、精神的にとても楽になりました。息子の症状を考え、通院期間をできるだけ長く確保できるよう調整してくださり、安心して治療に専念できました」

「事故の知識がない素人が、保険のプロと交渉するのは本当に大変だと思います。特に子供のこととなると、不安でいっぱいでした。弁護士さんが間に入ってくれたおかげで、私たちは息子のケアに集中できました。保険会社の対応に少しでも疑問や不安を感じたら、一人で抱え込まずに専門家へ相談することをおすすめします」