予期せぬ追突事故と長引く治療

ある年の春、パートと自営業を両立するHさん（40代・女性）は、福岡県内の交差点で信号待ちをしていた際に、突然の悪夢に見舞われます。

「前の車に続いて停車していたら、後ろからドンッとすごい衝撃で追突されたんです。まさか止まっている時にぶつけられるなんて思ってもみなくて、頭が真っ白になりました」

すぐに病院へ向かったHさんは、頚椎捻挫と頭部打撲と診断されます。その後も治療を続けましたが、首の痛みはなかなか消えませんでした。

後遺障害認定と、示談交渉への不安

事故から約半年が経過した秋頃、Hさんは症状固定の診断を受け、後遺障害の申請手続きを行いました。その結果、首の痛みなどに対して後遺障害等級14級9号が認定されます。

「後遺障害が認定されたのは一つの区切りでしたが、ここからどうやって保険会社と話を進めればいいのか、まったく分かりませんでした。まだ痛みは残っているのに、提示されるがままに示談してしまっていいものかと、とても不安になりました」

専門的な知識がないまま、一人で交渉を進めることに限界を感じていました。

弁護士への依頼と納得の解決

Hさんは、加入していた自動車保険の弁護士特約を使い、専門家へ相談することを決意します。

「後遺障害等級は認定されたものの、保険会社から提示された金額が妥当なのか、自分では判断できませんでした。その点を弁護士さんに相談し、示談交渉をすべてお願いすることにしたんです」

弁護士はHさんに代わって保険会社と交渉を開始。Hさんが感じていた不安や、痛みが残る現状を的確に主張しました。

「保険会社とのやり取りをすべてお任せできたので、精神的に本当に楽になりました。最終的には、将来への影響なども考慮していただき、納得できる内容で示談をまとめることができました。本当に感謝しています」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故後の対応は、分からないことだらけで本当に大変です。特に後遺障害が認定された後の示談交渉は、専門知識がないと、保険会社の言うことが正しいのかどうかさえ判断できません。もし弁護士特約に入っているなら、迷わず使うべきだと思います。一人で抱え込まず、まずは専門家に相談してみてください」