突然の追突事故と終わらない痛み

ある年の冬、主婦のMさん（30代・女性）は、大阪府内で車を運転中に予期せぬ事故に見舞われます。

「青信号で左折しようと車を停止させていたら、後ろから来た車にドンッ！と追突されたんです。まさか止まっている時にぶつけられるなんて、本当に驚きました」

事故の衝撃で、Mさんは首と肩にむちうちの傷害を負いました。すぐに病院へ行き、以来、痛む体の治療のために通院を続けることになりました。

保険会社からの高圧的な治療打切り通告

事故から数ヶ月が経ち、治療を続けていたMさんのもとに、相手方の保険会社から連絡が入ります。

「『もうすぐ治療は終わりです』と一方的に言われました。まだ首も肩も痛くて、治療を続けたいと伝えたのですが、急に態度がとても高圧的になって…。『これ以上治療すると賠償金が減る』といった説明もよく分からず、不安と怒りでいっぱいでした」

痛みが残る中での一方的な通告と、威圧的な態度に、Mさんは心身ともに追い詰められていきました。

弁護士介入による治療の継続と納得の解決

「保険会社の高圧的な態度に、もう一人で交渉するのは無理だと思いました」

保険会社とのやりとりに限界を感じたMさんは、ご自身の自動車保険に付いていた弁護士特約を使い、弁護士に相談することを決意します。

「すぐに交渉をお願いしました。弁護士さんが間に入ってくれたおかげで、保険会社と直接話すストレスから解放され、治療に専念できたのが本当にありがたかったです」

弁護士が介入し、Mさんが納得できるまで治療を続けられるよう交渉。その後、示談交渉もすべて任せることができました。

「最終的に、後遺障害の申請はしませんでしたが、納得のいく形で示談をまとめていただきました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の後は、体の痛みだけでなく、保険会社とのやりとりで精神的にも本当に辛かったです。特に、相手が高圧的に出てくると、どうしていいか分からなくなってしまいます。もし保険会社の対応に少しでも疑問や不満を感じたら、専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします。私は弁護士特約があったので、費用を気にせず安心してすべてを任せることができました」