赤信号で停車中に追突、夫婦で負った突然の怪我

ある年の冬、Mさん（40代・男性）は、神奈川県内で奥様を助手席に乗せて運転中、不運な事故に見舞われます。

「赤信号で停車していたら、突然『ドン！』と後ろからものすごい衝撃がありました。何が起きたか一瞬分からず、妻と顔を見合わせました」

事故後、病院で検査を受けたところ、Mさんは腓骨性頸髄損傷、頸部打撲、頭部打撲と診断されました。奥様も頭を打つなど怪我を負いました。

「首や頭の痛みがひどく、すぐ通院治療を始めました。妻も怪我をしていたので、お互いの体のことが本当に心配でした」

7ヶ月間の沈黙…保険会社への募る不信と苛立ち

Mさん夫妻は懸命に治療を続けましたが、事故から7ヶ月が経過しても、相手方の保険会社からは何の連絡もありませんでした。

「普通、治療の状況確認とか、何かしら連絡があるものだと思っていました。でも、本当に何も言ってこない。治療はいつまで続けられるのか、この先の補償はどうなるのか、全く分からず不安と苛立ちが募るばかりでした」

連絡のないまま時間だけが過ぎていく状況に、Mさんは強い不信感を抱いていました。

弁護士介入で後遺障害14級認定、そして納得の解決へ

「このままでは埒が明かないと思い、自分の自動車保険に付いていた弁護士特約を使って、専門家に相談することにしました」

Mさんの依頼を受けた弁護士は、まず後遺障害等級認定のための手続き（被害者請求）を進めました。

「正直、後遺障害なんて自分ではどう申請していいか全く分かりませんでした。でも、弁護士さんがすべてやってくださり、無事に14級9号という等級が認定されたんです。本当に心強かったですね」

その後、弁護士が相手方保険会社と交渉。保険会社からの提示を待つことなく進められた交渉はスムーズに進み、Mさんは納得のいく形で示談をすることができました。

不安や疑問を感じたら、一人で抱え込まないで

「事故後、保険会社から何の連絡もないと、本当に不安になりますし、軽く扱われているようで腹も立ちます。私たちは弁護士特約があったので、費用を気にすることなく相談し、すべてを任せることができました。その結果、後遺障害の認定も受けられ、精神的な負担も大きく減りました。少しでも保険会社の対応に疑問を感じたら、一人で悩まず専門家に相談することをお勧めします」