雪道での予期せぬ追突事故

ある年の冬、石川県在住のKさん（20代・女性）は、パートからの帰宅途中に予期せぬ事故に遭いました。

「自宅近くの駐車場から道路に出て、雪で滑らないようにゆっくり走っていたら、後ろからドンッと追突されたんです。相手は『急に出てきたから止まれなかった』と主張してきて…。こちらは安全に走行していたつもりだったので、本当に驚きました」

事故後、すぐに病院へ向かったKさんは、頸椎捻挫と診断されました。

過失割合の争いと長引く交渉への苛立ち

Kさんは春頃まで通院を続けましたが、それ以上にストレスだったのが相手方保険会社との交渉でした。

「こちらは普通に走っていただけなのに、相手の主張のせいで過失割合がなかなか決まりませんでした。それに、保険会社に連絡しても返事が遅くて、何度も催促しないと話が進まないんです。治療の傍ら、こうしたやり取りを続けるのは本当に苦痛でした」

終わりの見えない交渉に、Kさんは心身ともに疲弊していきました。

弁護士への依頼と粘り強い交渉の末の解決

「もう自分たちで交渉するのは限界だと思い、自動車保険に付いていた弁護士特約を使って、弁護士さんにお願いすることにしました。過失割合についても、こちらの状況をしっかりと伝えてもらいました」

依頼を受けた弁護士は、粘り強く交渉を重ね、最終的にKさん側の過失が2割という形で相手方と合意。その後の賠償交渉もすべて弁護士が窓口となりました。

「交渉は1年以上に及びましたが、すべて弁護士さんが対応してくれたので、精神的にすごく楽になりました。最終的に納得できる形で示談できて、本当に良かったです」

一人で抱え込まず、専門家に相談を

「保険会社とのやり取りは、本当に心身ともに疲弊します。特に過失割合で揉めると、話が全然進まなくて…。もし保険会社の対応に不満や不安を感じたら、すぐに弁護士さんに相談することをおすすめします。弁護士特約があれば費用も気にせず頼れるので、ぜひ確認してみてください」