突然の追突事故と長引く痛み

ある年の夏、Mさん（40代・女性）は、大阪府内の一般道で渋滞のため停車していたところ、突然の事故に遭いました。

「渋滞で止まっていたら、後ろからトラックに追突されたんです。相手のよそ見運転が原因でした」

そう静かに語るMさん。この事故で首と腰を痛め、むち打ちと診断されました。

「事故の後、懸命に治療を続けていましたが、痛みはなかなか引きませんでした」

Mさんは完治を目指し、リハビリに通う日々を送っていました。

保険会社からの非情な通告と募る不信感

事故から数ヶ月が経過した頃、Mさんは相手方の保険会社からの連絡に耳を疑います。

「『来月で治療は終わりです』と、一方的に治療の打ち切りを告げられたんです。まだ首も腰も痛くて、治療を続けたいと訴えているのに、まったく聞いてもらえませんでした。どうして保険会社がそんなことを勝手に決めるんだと、本当に腹立たしかったです」

体の痛みが残る中、治療を続けられなくなるかもしれないという現実に、Mさんは強い不安を感じていました。

弁護士への相談と、その後の経過

「このままではいけないと思い、自分の自動車保険についている弁護士特約を使って、弁護士さんに相談することにしました。まだ痛みがあること、治療を続けたいことを伝えました」

Mさんの依頼を受け、弁護士は今後の対応について協議。まずは後遺障害の申請手続きを進めることになりました。

「後遺障害の申請は初めてで、診断書の費用を立て替える必要があるなど、知らないことばかりで戸惑いました。結果は『非該当』で、残念ながら後遺障害としては認められませんでした」

後遺障害は認められなかったものの、弁護士がすぐに示談交渉を開始。保険会社との直接のやり取りから解放され、Mさんの精神的な負担は大きく軽減されました。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「もし保険会社の言う通りに治療をやめていたらと思うと、今でも悔しい気持ちになります。まだ痛いのに『終わりです』と言われた時の不安や怒りは、本当に辛いものでした。弁護士さんに依頼してからは、保険会社とのやり取りをすべてお任せできたので、心穏やかに過ごせました。保険会社の対応に少しでも疑問を感じたら、一人で抱え込まずに専門家に相談することをおすすめします」