突然の追突事故と高齢の義母の怪我

ある年の冬、Sさん（80代・女性）は、娘様が運転する車に同乗中、予期せぬ事故に見舞われます。当時、窓口として対応された娘様が語ります。

「大阪府内の一般道で渋滞のため停車していたところ、後ろからトラックに追突されたんです。よそ見が原因だったと聞きました。同乗していた80代の義母が、事故の衝撃で首と腰にむち打ちの怪我を負ってしまいました」

突然の出来事に動揺しながらも、すぐに病院で診察を受け、Sさんは治療のための通院を始めました。

非情な治療打ち切り通告と募る不安

懸命に治療を続けていたSさんでしたが、事故から数ヶ月後、相手方の保険会社から一方的に治療の打ち切りを告げられてしまいます。

「『今月で治療の対応は終了します』と連絡が来たんです。義母はまだ首も腰も痛いと訴えているのに、こちらの話は聞いてもらえません。高齢の義母が痛みを我慢しなくてはならないのかと思うと、悔しくて、そしてこの先どうなってしまうのかと強い不安を感じました」

どうすれば治療を続けられるのか、途方に暮れてしまったと娘様は振り返ります。

弁護士への相談と示談交渉のゆくえ

「このままではいけないと思い、自身の自動車保険に付いていた弁護士特約を使って、専門家である弁護士さんに相談することにしました。義母の痛みが続いていること、治療を続けたいことを必死に訴えました」

依頼を受けた弁護士は、まず治療期間の延長を交渉。その後、後遺障害の申請を行いましたが、結果は残念ながら非該当でした。

「後遺障害が認められなかったのは残念でしたが、その後の示談交渉はすべて弁護士さんにお任せしました。保険会社と直接やり取りする精神的な負担がなくなり、それだけでも本当に救われました。最終的には私たちの気持ちに寄り添った形で解決していただき、とても感謝しています」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「特に高齢の家族が事故に遭うと、本人の身体的な負担はもちろん、家族の精神的な負担も大きいと思います。そんな中で保険会社から一方的な対応をされると、本当に辛いです。もし保険会社の対応に少しでも疑問や不満を感じたら、一人で抱え込まずに弁護士さんに相談することをお勧めします。きっと力になってくれるはずです」