家族で乗車中、まさかの追突事故

「ある年の冬のことでした。夫と当時2歳の息子と3人で車に乗って、赤信号で停まっていたんです。すると突然、後ろから『ドン！』という強い衝撃が。追突事故でした」

埼玉県にお住まいのNさん（20代・女性）は、ご家族で予期せぬ事故に遭われました。

「何が起きたか分からず、3人とも救急車で病院に運ばれました。私はむちうちと、首や腰の捻挫と診断され、そこから整形外科と整骨院での長い通院生活が始まりました」

治療打ち切りの通告と保険会社への不信感

Nさんは週5回整骨院に通うなど、懸命に治療を続けました。事故の影響で、パートの仕事も時短せざるを得なくなりました。しかし、事故から半年ほど経った初夏、追い打ちをかけるような連絡が相手方の保険会社から入ります。

「『来月で治療は終わりにしてください』と、一方的に打ち切りを告げられたんです。まだ首も腰も痛くて、治療を続けたいのに…。それに、保険会社の担当の方の対応もとても威圧的で、話すこと自体が大きなストレスでした。どうしてこんな思いをしなければいけないのかと、悔しくてたまりませんでした」

弁護士への依頼で得られた心の平穏と解決

心身ともに追い詰められたNさんは、ご自身の自動車保険に付いていた弁護士特約を使い、弁護士に相談することを決意します。

「保険会社とのやり取りに疲れ果てていたので、今後の交渉をすべてお任せしたいとお願いしました」

依頼を受けた弁護士は、すぐに保険会社との交渉を開始。Nさんは、これまで感じていたストレスから解放され、治療に専念することができました。

「弁護士さんが間に入ってくれたおかげで、保険会社と直接話さなくてよくなっただけで、本当に心が軽くなりました。最終的には、納得のいく内容で示談をまとめてくださり、気持ちの上でようやく一区切りついたと感じています」

保険会社の対応に悩んでいる方へ

「事故に遭っただけでも辛いのに、保険会社の対応でさらに苦しめられるなんて、本当に理不尽だと思います。私のように、相手の保険会社の対応に不満やストレスを感じている方は、一人で抱え込まないでください。弁護士特約があれば費用を心配することなく相談できますし、専門家にお任せすることで、精神的な負担が全く違います。まずは相談してみることを強くお勧めします」