予期せぬ追突事故と全身の痛み

ある年の夏、自営業を営むIさん（50代・男性）は、神奈川県内でバイクを運転中に不運な事故に見舞われます。

「渋滞で停車していたところ、後ろからバイクに追突されたんです。予期せぬ衝撃でした」

Iさんは救急車で病院に運ばれ、首のむち打ちと全身打撲と診断されました。

「事故の翌日から整形外科に通い始めましたが、体のあちこちが痛くて、本当に辛かったです。仕事にも大きな影響が出てしまいました」

保険会社の高圧的な対応と廃業の苦しみ

Iさんの苦しみは体の痛みだけではありませんでした。相手方の保険会社の対応が、さらなる精神的苦痛を与えます。

「担当者の態度がとても高圧的で、ひどいストレスでした。『通勤は電車かバスで』と言われ、体の痛みを訴えても『タクシー代は出せない』の一点張り。こちらの事情をまったく聞いてもらえませんでした」

さらに、事故の影響で店を休まざるを得なくなり、Iさんはそのまま廃業することを余儀なくされます。

「事故がなければ、こんなことにはならなかった。体の痛みと将来への不安、保険会社への怒りで、どうしていいか分からない状態でした」

弁護士への依頼とストレスからの解放

このままでは埒が明かないと感じたIさんは、自身の自動車保険に付帯していた弁護士特約を利用して、専門家へ相談することを決意します。

「保険会社とのやり取りは、すべて弁護士さんにお任せしました。あの高圧的な担当者と話さなくてよくなっただけで、本当に気持ちが楽になりました」

廃業に伴う休業損害については、証明する資料が揃わず請求は難しかったものの、弁護士はIさんの状況を丁寧に聞き取り、粘り強く交渉を進めました。

「私の話を親身に聞いて、最後まで諦めずに対応してくれました。最終的に、慰謝料などを含め、納得できる形で示談をまとめていただき、本当に感謝しています」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の被害に遭うと、体の痛みだけでなく、保険会社とのやり取りで精神的に追い詰められることがあります。私の場合、弁護士さんに依頼したことで、そのストレスから解放され、治療に専念することができました。保険会社の対応に少しでも疑問や不満を感じたら、一人で抱え込まずに、すぐに弁護士さんに相談することをおすすめします」