突然の衝撃、家族を襲った悪夢

ある年の夏、Hさん（30代・男性）は、妻と4歳の娘を乗せて都内の道路を走行中、悪夢のような事故に見舞われました。

「ジャンクションのカーブを走行していたら、隣の車線を走っていた車が、まるで吸い寄せられるようにこちらに…。居眠り運転だったそうです。ドンという衝撃とともに、車体が大きく揺れました」

幸い大きな怪我には至りませんでしたが、Hさんと奥様はむち打ちと診断され、首や腰のしびれに悩まされることになります。

「4歳の娘も同乗していました。発達障害がある子なので、痛みをうまく伝えられず、本当に心配でした。家族３人で病院に通う日々が始まったんです」

長引く治療と保険会社の冷淡な対応

Hさんと奥様の治療は長期にわたりました。しかし、相手方の保険会社の対応は、Hさんたちの苦しみに寄り添うものではありませんでした。

「治療が長引いてくると、保険会社の担当者の態度がだんだん冷たくなっていきました。『治療期間はこれ以上認められない』というようなことを言われ、居眠り運転という相手の重大な過失についても、賠償額に反映させるのは難しいの一点張り。本当に悔しかったです」

Hさんはご自身で会社を経営しており、事故の影響で仕事に支障が出ていましたが、その休業損害についても保険会社はなかなか認めようとしませんでした。

「体が痛くて仕事に集中できない日もあるのに、その分の補償は難しいと言われ、踏んだり蹴ったりでした」

弁護士への依頼と苦渋の決着

保険会社との交渉に限界を感じたHさんは、自動車保険の弁護士特約を使い、専門家に相談することを決意します。

「このままでは埒が明かないと思い、弁護士さんにお願いすることにしました。家族３人分の交渉をすべて任せられるのは、精神的に本当に助かりました」

弁護士は、Hさんの休業損害などを粘り強く主張しました。しかし、立証の壁は厚く、交渉は難航します。

「休業損害については、残念ながら認められませんでした。後遺障害も非該当という結果で…。最初に大きな期待をしていた分、正直、不満が残る結果ではありました。でも、弁護士さんが色々と手を尽くしてくれたことは分かっています」

最終的に、弁護士の交渉により、治療費とは別に人身損害と物損を合わせた示談金を獲得し、解決に至りました。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の交渉は本当に精神をすり減らします。特に、保険会社の対応には何度も心が折れそうになりました。専門家である弁護士さんに間に入ってもらうことで、そのストレスからは解放されます。たとえ結果が100%満足いくものではなかったとしても、一人で戦うよりはずっと良いはずです。特約があるなら、使わない手はないと思います」