家族でのドライブ中、高速道路で突然の衝撃

ある年の夏、Mさん（30代・女性）が家族と車で移動中、事故は突然起きました。

「夫が運転していて、私は助手席、後ろには娘が乗っていました。都内の高速道路のカーブを走行中、隣の車線を走っていた車が、急にこちらに突っ込んできたんです」

加害車両は居眠り運転で車線を逸脱し、Mさんたちが乗る車の側面に衝突したのでした。

「夫も私も首と腰に強い衝撃を感じて、後からしびれが出てきました。すぐに家族3人で病院へ行きましたが、レントゲンでは異常なしと言われて。でも痛みは確かに続いているんです」

Mさんたちは、通院治療を余儀なくされました。

消えない痛みと保険会社とのやり取りへの戸惑い

事故後、Mさんと夫はむち打ちの症状に悩まされ、通院を続けることになりました。

「首や腰のしびれるような痛みが続いて、本当に辛かったです。まだ10歳にもならない娘はうまく症状を伝えられないので、大丈夫なのかと気がかりでした」

加害者側の保険会社が治療費を負担することにはなりましたが、今後の対応については不透明な部分が多く、Mさんたちは不安を感じていました。

「過失割合はどうなるのか、主婦である私の休業損害は認められるのか、分からないことだらけでした。相手の保険会社と直接やり取りするのも精神的に負担で…」

弁護士への依頼と、治療に専念できた安堵

このままではいけない。そう考えたMさんたちは、自分たちの自動車保険に付いていた弁護士特約を使い、専門家へ相談することを決めました。

「夫が弁護士さんを見つけてくれて、相談しました。私たちの状況を丁寧に聞いてくれて、保険会社との交渉はすべて任せられると知り、本当に安心しました」

弁護士が介入し、保険会社との交渉をすべて代行。これにより、Mさんたちはストレスなく治療に専念できる環境が整いました。

「最終的に、後遺障害は認定されませんでしたが、納得のいく形で示談をまとめていただきました。何より、煩わしい交渉から解放されたのが一番大きかったです」

事故に遭い、不安を抱えている方へ

「突然の事故で、体の痛みだけでなく、将来のことやお金のこと、いろいろな不安が一気に押し寄せてきます。私たちもそうでした。保険会社との交渉は、素人では難しいことばかりです。もし弁護士特約があるなら、使わない手はないと思います。専門家を頼ることで、心穏やかに治療に専念できます」