予期せぬバック車両との衝突

ある年の春、Sさん（40代・男性）は、千葉県内のコンビニ駐車場で予期せぬ事故に遭いました。

「駐車場から出ようと、前の車に続いてバイクで待機していたら、その車が突然バックしてきて『ドン！』と。まさか下がってくるとは思わず、なすすべなく衝突されてしまいました」

突然の出来事に、Sさんはバイクごと右側に転倒。その際、バイクと地面に右足を挟まれてしまいました。

「とっさに踏ん張ってしまったせいか、右膝の内側と右足首の腱を痛めてしまいました。相手の不注意で怪我までさせられて、本当に悔しかったです」

怪我の痛みと募る保険会社への不信感

事故後、Sさんは体の痛みに耐えながら、相手方の保険会社とやり取りを始めましたが、その対応に憤りを隠せませんでした。

「バイクが壊れたのでレッカー移動を頼んだら、保険会社は対応してくれない。自宅からディーラーまでバイクを運ぶための交通費も出さないと言うんです。事故の被害者に対して、あまりにも不誠実な対応で、怒りを通り越して呆れてしまいました」

体の痛みだけでなく、保険会社の不誠実な対応がSさんの精神的な負担をさらに大きくしていきました。

弁護士介入による交渉と納得の解決

「このままでは、治療についても物損についても、まともな補償を受けられない。そう感じ、自分の自動車保険についている弁護士特約を使って専門家に相談することにしました」

Sさんの依頼を受けた弁護士は、Sさんに代わって保険会社との交渉を開始しました。

「保険会社とのやり取りは本当にストレスだったので、すべて弁護士さんにお任せできたのは精神的にとても楽になりました。物損のことから怪我の補償まで、すべて粘り強く交渉してくださり、最終的には納得のいく形で解決することができました」

納得できない対応には専門家の力を

「事故の対応で理不尽な思いをされている方は多いと思います。特に、相手の保険会社の言い分に納得できないと感じたら、絶対に一人で抱え込まないでください。私の場合は弁護士特約があったので、費用を気にすることなく、すぐに相談し、すべてを任せることができました。専門家の力を借りることが、納得のいく解決への一番の近道だと思います」