赤信号で停車中、まさかの追突事故

2023年の冬、Yさん（40代・男性）は、北海道内で予期せぬ事故に見舞われます。

「赤信号で停車していたら、後方からドンッ！と強い衝撃を受けました。まさか止まっているときに追突されるなんて、本当に驚きました」

事故の衝撃で、Yさんは頸椎捻挫の怪我を負い、病院への通院を余儀なくされました。

一方的な治療打ち切りと募る不安

懸命に治療を続けていたYさんでしたが、ある日、相手方の保険会社から非情な連絡を受けます。

「まだ首に痛みが残っていて、治療を続けたかったんです。それなのに、保険会社から『そろそろ治療を打ち切ります』と一方的に連絡が来て。こちらの状況を全く聞いてもらえず、本当に腹が立ちましたし、この先のことを考えると不安で仕方ありませんでした」

体の痛みと、保険会社の不誠実な対応に、Yさんは心身ともに追い詰められていきました。

弁護士への相談と後遺障害14級の認定

「このままではいけないと思い、自動車保険に付いていた弁護士特約を使って相談することにしました。まだ痛みが残っていること、後遺障害が残るかもしれない不安を弁護士さんに伝えました」

Yさんの依頼を受け、弁護士は後遺障害の被害者請求を行いました。その結果、Yさんの症状は後遺障害等級14級9号に認定されます。

「弁護士さんのおかげで、後遺障害等級14級9号が認められました。一人ではどうにもならなかったので、本当に心強かったです。その後の交渉もすべてお任せできたので、保険会社と直接話すストレスから解放され、治療に専念することができました。最終的に納得のいく形で解決でき、ほっとしています」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「もし保険会社の言う通りにしていたら、痛みが残ったまま、後遺障害も認められずに終わっていたかもしれません。納得できない対応をされた時の悔しさは、経験した人にしか分からないと思います。保険会社の対応に疑問を感じたら、一人で抱え込まず、専門家である弁護士さんに相談することが大切です。私の場合は弁護士特約があったので、費用を気にすることなく依頼できました」