高速道路の渋滞中、予期せぬ追突事故

ある年の冬、Iさん（40代・女性）は、ご家族と車で移動中に不運な事故に見舞われました。

「埼玉県の高速道路が渋滞していて、停車していたんです。そしたら、後ろから突然『ドンッ！』とものすごい衝撃で追突されました。まさか停まっている時にぶつけられるなんて思ってもみなくて、本当にパニックになりました」

突然の出来事に動揺しながらも、Iさんはすぐに病院へ向かいました。事故の衝撃は、Iさんの体に確かな痛みを残していました。

続く痛みと、示談交渉への拭えない不安

事故後、Iさんは首から肩にかけての痛みに悩まされ、約3ヶ月にわたって通院治療を続けました。しかし、治療を終えてもすっきりしない心境だったと語ります。

「治療は終わりましたが、これから相手の保険会社と示談交渉が始まると思うと、どうしていいか分からず、とても不安でした。保険や法律のことは素人なので、相手の言うことが正しいのか判断できません。このまま自分で話を進めて、後悔することになったらどうしようかと…」

保険会社から賠償額が提示される前に、Iさんは専門家へ相談することを決意します。

弁護士への依頼と、心穏やかな解決

「自動車保険に弁護士特約が付いていたので、それを使って相談することにしました。弁護士さんに事故の状況や体の痛みのこと、示談交渉への不安をすべてお話ししました」

Iさんの依頼を受けた弁護士は、すぐに保険会社との交渉を開始。その後のやり取りはすべて弁護士が代行しました。

「面倒でストレスのかかる交渉をすべてお任せできたので、精神的に本当に楽になりました。保険会社と直接話さなくていいだけで、こんなに気持ちが違うものかと驚きました。最終的に、賠償内容についても納得のいく形で解決していただき、本当に感謝しています」

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「事故後の対応は、分からないことだらけで不安になると思います。私のように、保険会社と直接話すことにストレスを感じる方も多いのではないでしょうか。もし弁護士特約が使えるなら、ためらわずに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします。一人で抱え込まず、専門家の力を借りるのが一番の解決策だと思います」