予期せぬ追突事故と体の不調

2024年の春、愛知県にお住まいのTさん（50代・女性）は、思いがけない事故に遭いました。

「コンビニの駐車場に入ろうとして、出てくる車を待つために停車していたんです。そうしたら、後ろからドンッとすごい衝撃が来て。停車しているのに気づかれず、追突されてしまいました」

事故後、Tさんはむちうちのほか、首や肩、腰の打撲といった症状に悩まされます。

「特に左側の痛みがひどくて、左手の痺れも出てきました。パートの仕事にも影響が出そうで、本当に不安でした。事故後は週に2、3回、鍼灸院に通って治療を続けました」

一方的な治療打ち切りと募る不信感

事故から約4ヶ月が経った夏、懸命に治療を続けるTさんに、相手方の保険会社から非情な連絡が入ります。

「『今月で治療費の対応は打ち切ります』と一方的に言われたんです。まだ体は痛むし、手の痺れも全然良くなっていないのに、どうしてそんなことを言われなきゃいけないのかと、本当に腹が立ちました」

痛みが残る中での突然の治療打ち切り宣告。Tさんは保険会社の対応に強い不信感を抱き、この先の治療や補償について大きな不安に駆られました。

弁護士への相談と心穏やかな解決

「このままではいけないと思い、自分の自動車保険についていた弁護士特約を使って、専門家である弁護士さんに相談することにしました。治療を続けたいことと、慰謝料がどうなるのかが一番の心配でした」

Tさんの依頼を受けた弁護士は、すぐに保険会社との交渉を開始。治療はその後、9月に終了となりました。

「弁護士さんが間に入ってくれたおかげで、保険会社と直接やり取りするストレスから解放されました。治療が終わった後も、治療費のことで鍼灸院と保険会社の間で話がついていなかったようですが、それもすべてお任せできました。最終的には、慰謝料などをきちんと計算していただき、納得のいく形で示談することができました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の被害に遭ったうえに、保険会社から冷たい対応をされると、本当に心が折れそうになります。私の場合、弁護士特約があったので費用の心配なく依頼できましたが、もし悩んでいるなら、一度相談してみることを強くお勧めします。専門家がいるだけで、こんなに心強いものかと思いました」