予期せぬ追突事故と終わらない首の痛み

ある年の秋、広島県内で自動車を運転していたKさん（50代・女性）は、赤信号で停車中に予期せぬ事故に見舞われます。

「信号待ちで止まっていたら、いきなり後ろからドンッと追突されました。完全に不意打ちで、何が起きたのか一瞬分かりませんでした」

事故の衝撃で、Kさんは頚椎捻挫の怪我を負いました。

「事故の直後から首に痛みが出て、すぐに病院へ行きました。それから治療のために、週に3、4回は通院する生活が続きました。痛みが引かないので、とにかく真面目に通い続けました」

保険会社とのやり取りで募る不安と不信感

Kさんは治療を続けながら、相手方の保険会社とのやり取りを進めていましたが、そこで新たな悩みに直面します。

「私は外交員の仕事をしているのですが、休業損害について保険会社に問い合わせたところ、『主婦としての休業損害は認められない』といった旨を言われてしまって。シングルマザーであることもあり、補償についてはいろいろと調べていたのですが、言われていることがよく分からず、とても不安になりました」

首の痛みに加え、専門的な話で言いくるめられてしまうのではないかという不信感が、Kさんを苦しめました。

弁護士への相談と穏やかな解決

「このままでは、言われるがままになってしまうかもしれない。そう思い、自分の自動車保険についていた弁護士特約を使って相談してみることにしました」

Kさんからの依頼を受け、弁護士はすぐに保険会社との交渉窓口となりました。

「弁護士さんに間に入ってもらってからは、保険会社と直接話す必要がなくなり、精神的に本当に楽になりました。休業損害のことも含めて、すべてお任せできたので、私は治療に専念することができました。最終的に、納得できる内容で示談をまとめていただき、本当に感謝しています」

同じように悩んでいる方へのメッセージ

「事故に遭うと、体の痛みだけでなく、保険会社とのやり取りで精神的にも疲れてしまいます。特に補償の話は専門的で、一人で交渉するのはとても大変だと思います。もし保険会社の対応に少しでも疑問や不安を感じたら、専門家である弁護士さんを頼るのが一番です。弁護士特約があれば費用の心配もいりません。一人で抱え込まずに、ぜひ相談してみてください」