家族とのドライブ中の悪夢

千葉県にお住まいのIさん（40代・男性）は、ある年の秋、家族と共に静岡県内を車で走行中に事故に遭いました。

「妻と1歳の子どもも一緒でした。赤信号で停まっていたら、いきなり後ろから『ドン！』と。まさか停まっているときにぶつけられるなんて、本当に驚きましたし、何より家族が心配でたまりませんでした」

幸いお子様に怪我はありませんでしたが、Iさんと奥様は首を痛め、病院で頸椎捻挫と診断されました。

愛車の修理と保険会社の理不尽な対応

事故の衝撃は、Iさんの愛車にも大きな損傷を与えました。しかし、相手方の保険会社の対応は、Iさんをさらに苦しめることになります。

「すぐに修理の見積もりを取りましたが、保険会社の担当者から『事故と直接関係ない部分の故障は修理費を払えない』と言われたんです。事故の衝撃で壊れたのは明らかなのに、納得できませんでした。怪我の治療もこれからという時に、こんな対応をされて、本当に腹が立ちました」

幸いにも怪我の治療は長くかかりませんでしたが、保険会社とのやり取りはIさんにとって大きなストレスとなりました。

弁護士への依頼と示談の成立

「このままでは正当な補償を受けられないと思い、自動車保険に付いていた弁護士特約を使って相談することにしました。特に、納得のいかない物損の交渉をメインでお願いしたかったんです」

Iさんの依頼を受けた弁護士は、早速保険会社との交渉を開始しました。

「車の故障と事故との因果関係を証明するのは難しい部分もありましたが、弁護士さんが粘り強く交渉してくれました。その結果、人身と物損を合わせて、最終的に約243万円で示談することができました。保険会社と直接話す精神的な負担から解放されただけでも、本当に助かりました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の直後は、体の痛みだけでなく、保険会社との交渉など、やることがたくさんあって大変だと思います。特に、相手の言い分に納得できない時は、一人で抱え込まずに専門家である弁護士さんに相談するのが一番です。弁護士特約があれば費用も心配いりません。納得のいく解決のために、ぜひ相談してみてください」