突然の追突事故と長引く首の痛み

ある年の冬、Kさん（50代・男性）は徳島県内で仕事中に信号待ちをしていたところ、予期せぬ事故に見舞われます。

「信号待ちで停車していたら、後ろからドンッと追突されました。完全に不意打ちでしたね」

事故後、首の痛みに悩まされたKさんは、病院で頸椎捻挫と診断されました。

「まさかこんなことになるとは思いませんでした。治療のために約7ヶ月間、100日以上も通院を続けました。仕事も30日以上休まざるを得ず、本当に大変でした」

懸命に治療を続けましたが、首の痛みはなかなかKさんのもとから去りませんでした。

後遺障害は非該当、保険会社の対応に募る不信感

事故から約7ヶ月が経過した秋、Kさんは症状固定の診断を受けます。しかし、その後の保険会社とのやり取りで、さらなる苦悩が待っていました。

「後遺障害の申請をしたのですが、結果は『非該当』。以前にも事故で後遺障害の認定を受けていたこともあり、難しいだろうとは言われましたが、これだけ痛みが残っているのに認められないのは、本当にショックでした」

さらに、仕事を休んだ分の補償も一部しか認められないと言われ、Kさんの不満は募るばかりでした。

「保険会社からは慰謝料として70万円くらいと口頭で言われましたが、この金額で納得できるわけがありませんでした」

弁護士への相談と、諦めかけていた正当な補償の実現

このままではいけないと感じたKさんは、自身の自動車保険についていた弁護士特約を利用して相談することを決意します。

「後遺障害が認められなかったこと、休業補償が十分でないこと、慰謝料が低すぎること。すべてを弁護士さんに相談しました。異議申立ては難しいとのことでしたが、その後の示談交渉をすべてお任せすることにしたんです」

弁護士はKさんの状況を丁寧に聞き取り、保険会社との交渉を開始。その結果、状況は大きく変わりました。

「最終的に、賠償額は127万円を超えました。保険会社と直接話すストレスから解放されただけでなく、金額も大幅に増えて、本当に驚きました。専門家に任せて良かったと心から思いました」

諦める前に、専門家への相談を

「後遺障害が認められなかった時点で、もうダメかもしれないと諦めかけていました。でも、弁護士さんに相談したことで、結果は大きく変わりました。保険会社の言うことを鵜呑みにせず、少しでも疑問に思ったら、すぐに専門家に相談することが大切だと思います。特に弁護士特約があれば、費用を気にせず頼れるので、ぜひ活用してほしいです」