コンビニ駐車場での予期せぬ追突事故

ある年の夏、仕事とアルバイトを掛け持ちしながら子育てに励むIさん（20代・女性）は、三重県内のコンビニエンスストアの駐車場で予期せぬ事故に遭いました。

「駐車場内で停車して待っていたら、後ろにいた車がバックしてきて、ドンッと追突されたんです。まさかぶつけられるとは思わず、本当に驚きました」

突然の出来事に呆然としながらも、Iさんはすぐに病院へ向かいました。診断は、肩のむちうちと腰の痛み。この日から、Iさんの通院生活が始まりました。

終わらない痛みと保険会社の対応への不信感

Iさんは懸命に治療を続けましたが、痛みはなかなか引きませんでした。

「事故から半年近く経っても、肩と腰の痛みが続いていました。でも、まだ小さい子どもがいるので育児も忙しく、なかなか思うように通院できない時期もあって…」

体の痛みに加え、Iさんを悩ませたのは相手方保険会社の対応でした。

「仕事とアルバイトを掛け持ちしていることを伝えたら、保険会社に『一番高い給料の分だけ払います』と言われて。周りの人から『全部もらえるはずだよ』と聞き、不信感が募りました」

治療終了後も痛みが残る中、間もなく引っ越しも控えていたIさんは、今後の治療や生活への大きな不安を抱えていました。

弁護士への相談で得た心の平穏と解決

「このままではいけないと思い、自動車保険の弁護士特約を使って相談することにしました。まだ痛みが残っていることや、保険会社の対応がおかしいと思うことを、弁護士さんに全部話しました」

Iさんの依頼を受け、弁護士はすぐに保険会社との示談交渉を開始しました。

「後遺障害の申請は考えていませんでしたが、とにかく保険会社と直接やりとりするストレスから解放されて、本当に気が楽になりました。交渉はすべて弁護士さんにお任せできたので、私は治療の継続や引っ越しの準備に集中できました」

最終的に、Iさんが納得できる形で示談は成立。体の痛みはすぐには消えなくても、心の大きなつかえが取れた瞬間でした。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の対応は、本当に分からないことだらけでした。特に保険会社とのやりとりは、言われたことが正しいのかどうかも判断できず、とても不安になります。疑問に思ったら、一人で抱え込まずに専門家である弁護士さんに相談するのが一番だと思います。弁護士特約があれば費用も心配いりませんし、心強い味方になってくれます」