信号待ちでの突然の追突事故

2020年の夏、愛知県在住のFさん（50代・男性）は、岐阜県内で仕事の移動中に予期せぬ事故に見舞われます。

「赤信号で停車していたら、後ろからドン！と追突されたんです。完全に不意打ちでした。首と腰に強い衝撃を感じ、すぐに病院へ向かいました」

診断は、頚椎捻挫と腰椎捻挫。Fさんはこの日から、痛みを抱えながらの通院治療を余儀なくされました。

収入ゼロの恐怖と保険会社の冷たい対応

自営業を営むFさんにとって、この事故は体の痛み以上の苦しみをもたらしました。

「私の仕事は車での移動が必須なんです。でも首が痛くて回らず、安全確認ができない。仕事が全くできなくなり、収入が完全に途絶えてしまいました」

Fさんは相手方の保険会社に窮状を訴え、休業損害の支払いを求めましたが、4ヶ月経っても支払われることはありませんでした。

「生活費が底をつき、どうしようかと途方に暮れていました。さらに、事故のストレスからか突発性難聴まで発症してしまって…。そのことを保険会社に伝えても、『事故とは関係ありません』と冷たくあしらわれ、本当に悔しかったです」

弁護士介入で好転した状況と穏やかな解決

先の見えない不安に苛まれたFさんは、ご自身の自動車保険に付帯していた弁護士特約を使い、専門家へ相談することを決意します。

「このままでは生活が破綻してしまうと思い、弁護士さんに相談しました。とにかく休業損害を早く支払ってほしいと訴えました」

依頼を受けた弁護士はすぐに対応を開始。

「弁護士さんが迅速に交渉してくれて、まず当面の生活費として合計50万円を先に支払ってもらうことができました。これで精神的にかなり楽になりましたね」

その後、Fさんは安心して治療に専念し、事故から約半年後に症状固定。後遺障害は申請せず、示談交渉へと移行しました。

「その後の交渉もすべてお任せしました。保険会社とのやり取りのストレスから解放され、最終的に私が納得できる内容で示談をまとめていただき、無事に解決することができました」

ひとりで抱え込まず、専門家に相談を

「事故の身体的な苦痛はもちろんですが、収入が途絶えるという経済的な不安は本当に辛いものでした。保険会社とのやり取りも大きなストレスでした」とFさんは振り返ります。

「弁護士さんに依頼してからは、そうした不安やストレスから解放され、治療に専念できたのが一番大きかったです。もし同じように保険会社の対応で困っている方がいたら、一人で悩まずに、すぐに専門家である弁護士さんに相談することをおすすめします」