突然の事故と深刻な怪我

「あれは、ある年の春でした。仕事で同僚の車の助手席に乗っていたんです。北海道内の交差点を青信号で直進していたら、右から赤信号を無視した車が突っ込んできました」

そう振り返るのは、北海道にお住まいのSさん（50代・男性）。

「衝撃は凄まじく、閉鎖腸間膜損傷、肺挫傷、肋骨骨折など、多くの怪我を負いました。10日間入院し、その後も病院に通いました。まさか信号無視の車に突っ込まれるなんて、本当にショックでした」

保険会社の対応と拭えない痛みへの苛立ち

退院後も肋骨の痛みが残っていたSさん。しかし、相手方の保険会社の対応は納得のいかないものでした。

「通院日数が少ないことを理由に、怪我を軽く見ているような対応でした。『肋骨が変形して盛り上がっている感じで、痛みも残っている』と伝えても、真摯に受け止めてもらえません。通院が少ないのは、内臓の経過観察が主だったからなのに…」

保険会社とのやり取りに、Sさんは強い憤りと不満を感じていました。

弁護士への相談と適切な評価による解決

「このままでは正当な補償を受けられないと思い、弁護士さんに相談しました。自動車保険の特約は使えませんでしたが、費用面も含めて親身に話を聞いてくれました」

Sさんの依頼を受けた弁護士は、保険会社と交渉を開始しました。

「弁護士さんは、通院日数だけではなく、肋骨骨折という怪我の重さをきちんと主張してくれました。後遺障害は残りませんでしたが、保険会社との交渉はすべてお任せできたので、精神的にとても楽になりました。最終的に、納得できる形で示談することができました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「通院日数が少ないからといって、怪我が軽いわけではありません。私のように骨折して痛みが残っているのに、保険会社から軽く扱われて悔しい思いをしている方は多いと思います。専門家である弁護士さんに相談すれば、状況は変わるかもしれません。一人で抱え込まず、まずは話を聞いてもらうことが大切だと思います」