突然の事故と大怪我の衝撃
Mさん(40代・女性)の日常はある年の春、突然奪われました。島根県内でバイクに乗って通勤中、予期せぬ事故に遭ったのです。
「国道の交差点を青信号で発進した直後でした。道路脇の施設から車が確認もせずにいきなり飛び出してきて…。避けようもなく、衝突して転倒しました」
事故の衝撃で、Mさんは骨盤骨折、右手首粉砕骨折、頸椎のズレという大怪我を負い、救急車で病院に搬送されました。
「約3ヶ月半も入院することになり、仕事もできなくなってしまいました。まさか自分がこんな事故に遭うなんて、信じられませんでした」
癒えぬ痛みと保険会社への不信感
退院後も通院を続けましたが、Mさんの苦しみは続きます。
「事故から4ヶ月経っても、横になると骨盤が痛くて眠れないし、右手は思うように動かない。股関節も開かなくて、日常生活に大きな支障が出ていました」
そんな中、相手方の保険会社の対応がMさんの不信感を募らせます。
「こちらの名前を間違えたり、最初は『労災は使わなくていい』と言っていたのに、後から『労災申請してくれ』と言ってきたり…。対応が一貫しておらず、本当に腹立たしかったです。私の体のことなんて、何も考えてくれていないんだと感じました」
後遺障害認定と弁護士による解決
体の不調に加え、専門機関から書類が届くなど、どう対応していいか分からなくなったMさんは、弁護士に相談することを決意します。
「後遺障害のことはもちろん、今後の手続きの流れも全く分からなかったので、専門家にお任せしたいと思いました」
Mさんの怪我は、右手首の機能障害と骨盤の痛みで「後遺障害併合11級」に認定されました。しかし、その後の保険会社との交渉は難航します。
「弁護士さんに依頼した後も、相手の保険会社の対応が遅くて、なかなか話が進みませんでした。もし一人で交渉していたら、もっと大変だったと思います。最終的には、弁護士さんが粘り強く交渉してくださり、納得のいく形で示談をまとめてくれました」
同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ
「事故に遭うと、体の痛みだけでなく、保険会社とのやり取りや将来のお金の不安など、精神的にも本当に辛いです。私は弁護士さんに依頼したことで、そうしたストレスから解放され、治療に専念できました。専門的なことは専門家に任せるのが一番です。一人で抱え込まず、ぜひ相談してみてください」