突然の割り込み事故と肩の激痛

2021年の春、Fさん（50代・女性）は、都内の国道で思いがけない事故に遭いました。

「三車線の道路で、私は右折レーンを直進していました。すると、一番左の車線からバイクが急に割り込んできて、車の助手席ドアにぶつかってきたんです」

この事故により、Fさんは「肩腱板断裂」という重い怪我を負ってしまいます。

「事故のせいで肩がひどく痛み、腕も上がらなくなってしまいました。整形外科でリハビリや注射、薬での治療を続けましたが、痛みはなかなか引きませんでした。医師からは手術も勧められましたが、家事のこともあり、すぐには決断できませんでした」

保険会社からの非情な通告と募る不安

懸命に治療を続けるFさんでしたが、相手方の保険会社から追い打ちをかけるような連絡が入ります。

「まだこんなに痛みが残っていて、腕の可動域の制限もあるのに、一方的に『そろそろ治療は終わりです』と言われてしまって…。通っている病院の医師もあまり治療継続に積極的ではなく、本当に途方に暮れました」

痛みが残る体で治療を打ち切られてしまうかもしれないという現実に、Fさんは強い不安と憤りを感じていました。

弁護士への相談と最終的な解決

「このままではいけない」と考えたFさんは、自身の自動車保険に付いていた弁護士特約を使い、専門家へ相談することを決意します。

「痛みが残っていること、治療を続けたいこと、そして後遺障害についてもどうなるのか不安で、弁護士さんにすべてお話ししました」

依頼を受けた弁護士は、まず後遺障害の認定を目指して被害者請求を行いました。

「結果は『非該当』でした。納得がいかず、異議申立てもお願いしましたが、残念ながら結果は変わりませんでした。あれだけ痛みが残っていたのに認められず、本当に悔しい思いでした」

後遺障害は認定されませんでしたが、弁護士はすぐに示談交渉を開始。

「後遺障害は残念でしたが、その後の交渉はすべてお任せできたので、保険会社と直接やり取りするストレスから解放されました。最終的に納得のいく形で示談をまとめていただき、ほっとしました」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「もし、保険会社から治療を打ち切ると言われたら、本当に不安でいっぱいになると思います。私の場合、一人で抱え込まず、専門家である弁護士さんに相談して本当に良かったと感じています。弁護士特約があれば費用を気にせず依頼できますし、何より精神的な負担が軽くなります。保険会社の対応に納得できないと感じたら、ぜひ一度相談してみてください」