突然の追突事故と体の痛み

ある年の夏、広島県内で車を運転していたMさん（40代・男性）は、予期せぬ事故に見舞われました。

「信号待ちで停車していたら、いきなり後ろからドン！と追突されたんです。まったくの不意打ちで、何が起きたか一瞬分かりませんでした」

そう語るMさん。すぐに病院で診察を受けたところ、頚部捻挫、腰部捻挫、右ひじ関節捻挫と診断され、治療を開始することになりました。

保険会社の不誠実な対応への苛立ち

治療を続ける中、Mさんは相手方の保険会社とのやり取りで強いストレスを感じるようになります。

「通院先の病院を変更したいと伝えたついでに、車の修理工場の話になったんです。そうしたら、今通っている病院よりもずっと遠い工場を紹介されて…。こちらの都合を全く考えてくれない対応に、正直あきれてしまいました」

体の痛みに加え、不誠実な対応を繰り返す保険会社との交渉に、Mさんは心身ともに疲れ果ててしまいました。

「もうこれ以上、この担当者と話をするのは無理だと思い、すべて専門家にお任せしようと決心しました」

弁護士への依頼とストレスからの解放

Mさんは、ご自身が加入する自動車保険の弁護士特約を使い、弁護士に相談。物損と人損の両方について、示談交渉を依頼しました。

「弁護士さんに依頼してからは、保険会社とのやり取りをすべて代行してもらえたので、本当に気が楽になりました。自分は安心して治療に専念することができました」

面倒な交渉から解放され、Mさんは治療に集中。幸い後遺障害は残りませんでしたが、弁護士がMさんの受けた精神的苦痛も考慮して交渉を進め、最終的に納得のいく内容で示談を成立させることができました。

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「事故の相手が保険会社だと、どうしても個人では立場が弱くなってしまいます。少しでも対応に『おかしいな』と感じたら、一人で抱え込まずに弁護士さんに相談することをおすすめします。特に弁護士特約があれば費用も気にせず頼めるので、使わない手はないと思います。何より、ストレスから解放されるのが一番です」