仕事中の追突事故と日々のリハビリ

ある年の春、配送業の仕事中だったTさん（40代・女性）は、愛知県内で予期せぬ事故に見舞われます。

「仕事中に赤信号で止まっていたら、後ろからドンッと追突されたんです。過失はこちらに全くない事故でした。事故のせいで首や腰がすごく痛くなって、脳震盪も起こしました」

事故後、Tさんは整形外科に通い、痛む首と腰のリハビリを毎日続けることになりました。

保険会社の非情な通告と募る不信感

懸命に治療を続けるTさんでしたが、保険会社の対応に不信感を募らせていきます。

「仕事を5日間休んだのですが、保険会社から提示された休業補償は、私が想定していた額よりずっと少なくて…。納得できませんでした」

さらに事故から約5ヶ月が経った秋、通っていた整形外科が閉院するため別のクリニックに移った矢先、保険会社から一方的に治療費の打ち切りを告げられます。

「『今月で治療費の対応を終わりにします』と言われたんです。まだ首も腰も痛くて治療を続けたいのに、ひどいと思いました。この先どうなってしまうのか、とても不安でした」

弁護士への依頼と安心の解決

「保険会社とのやり取りは精神的にも負担でしたし、このままではいけないと思い、自動車保険の弁護士特約を使って相談することにしました」

弁護士に依頼したことで、Tさんは保険会社との交渉から解放され、安心して治療に専念できるようになりました。弁護士は、治療費が打ち切られた後の自費での通院期間についても、きちんと補償されるよう交渉を進めました。

「弁護士さんは、打ち切り後の治療分も含めて交渉してくれました。保険会社と直接やり取りするストレスがなくなり、それだけでも本当にほっとしました。最終的に、示談も納得できる内容でまとめていただき、本当に感謝しています」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「もし一人で交渉していたら、保険会社の言いなりになっていたかもしれません。特に治療の打ち切りは、専門家でなければどうしていいか分からなかったと思います。保険会社の対応に少しでも疑問や不満を感じたら、すぐに弁護士さんに相談することをおすすめします。弁護士特約があれば費用の心配もいりませんし、何より安心して任せることができます」