歩道での予期せぬ衝突事故

埼玉県にお住まいのMさん（40代・女性）は、ある年の夏、自転車で移動中に予期せぬ事故に遭いました。

「パートの帰りだったと思います。歩道を自転車で走っていたら、急に駐車場から車が出てきて…。避けようもなく、ドンッとぶつかってしまいました。まさか歩道で事故に遭うなんて、本当に怖かったです」

事故後、Mさんは首に強い痛みを感じ、すぐに病院へ。診断は「むち打ち」でした。そこからMさんの長い通院生活が始まります。事故から約半年、100日以上にわたって懸命に治療を続けましたが、首の痛みは完全にはなくなりませんでした。

後遺障害認定と保険会社への不信感

治療の甲斐なく首の痛みが残ってしまったMさんは、後遺障害の申請を行い、14級9号の認定を受けました。しかし、その後、相手方の保険会社から提示された内容を見て、Mさんは愕然とします。

「後遺障害が認定されたのに、保険会社から提示された金額には、その部分が全く考慮されていませんでした。これから先もこの痛みと付き合っていかなければならないのに、この補償では到底納得できません。何のために後遺障害の認定を受けたのか分からなくなり、とても悔しい思いでした」

痛みだけでなく、保険会社の対応にもMさんの苦しみは深まっていきました。

弁護士への相談がもたらした安堵と正当な解決

保険会社の提示に納得できなかったMさんは、ご自身の自動車保険に付帯していた弁護士特約を使い、専門家へ相談することを決意します。

「このままではいけないと思い、弁護士さんに相談しました。後遺障害が認められたのに、賠償額が低すぎることへの不満を伝えました」

依頼を受けた弁護士は、Mさんに代わって保険会社との交渉を開始。法的な根拠に基づき、後遺障害逸失利益や慰謝料を改めて算定し、粘り強く交渉を続けました。

「弁護士さんが間に入ってくれたら、話がスムーズに進みました。最終的に、当初の提示額から大幅に増額した金額で示談することができました。後遺障害の部分もしっかりと補償に反映されて、本当に安心しました」

同じ悩みを持つ方へのメッセージ

「後遺障害が認定されても、保険会社の提示額が適切とは限りません。私のように、専門的な知識がないと、提示された金額をただ受け入れるしかなくなってしまいます。保険会社の言うことを鵜呑みにせず、少しでも疑問に思ったら、示談書にサインする前に弁護士さんに相談してみることを強くお勧めします。私の場合は弁護士特約があったので、費用を気にすることなく依頼できました」